Leiter IT-Service-Management & Operations

Jörg Lienert AG; Luzern; Vor Ort; CHF 150.000 - 190.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Andermatt Swiss Alps AG sucht eine führungsstarke IT-Leitung als Stellvertreterin des Group CIO. Sie verantworten das IT-Service-Management mit acht Mitarbeitenden in IT-Support, Application Support und Application Management, sichern den zuverlässigen IT-Betrieb der Destination und entwickeln die ITSM-Landschaft aktiv weiter.

Sie arbeiten eng mit Stakeholdern zusammen und koordinieren externe Partner. Ihr Profil: HF/FH Informatik, fundierte ITIL-Kenntnisse, Provider- und SLA-Management,

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in IT-Service Management bzw. IT-Operations in einer vergleichbaren Unternehmensstruktur.
• Fundierte ITIL-Kenntnisse, Provider- und SLA-Management.
• Hands-on-Mentalität, Entscheidungsstärke sowie die Fähigkeit, Menschen zu fördern und Veränderungen voranzutreiben.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Stellvertretung des Group CIO im IT-Bereich übernehmen.
• IT-Service-Management mit acht Mitarbeitenden verantworten.
• Zuverlässigen IT-Betrieb sicherstellen und ITSM-Landschaft weiterentwickeln.
• Effiziente Prozesse und Standards etablieren.
• Interne Stakeholder koordinieren und externe Partner steuern.

Kenntnisse

IT-Leitung

ITIL-Kenntnisse

Provider-Management

SLA-Management

Change-Management

Team-Entwicklung

Deutsch-Englisch

Ausbildung

HF/FH Informatik

Jobbeschreibung

Andermatt Swiss Alps AG sucht eine führungsstarke IT-Leitung als Stellvertreterin des Group CIO. Sie verantworten das IT-Service-Management mit acht Mitarbeitenden in IT-Support, Application Support und Application Management, sichern den zuverlässigen IT-Betrieb der Destination und entwickeln die ITSM-Landschaft aktiv weiter.

Sie arbeiten eng mit Stakeholdern zusammen und koordinieren externe Partner. Ihr Profil: HF/FH Informatik, fundierte ITIL-Kenntnisse, Provider- und SLA-Management,