Leiter IT Service Center – Regionaler IT-Operations-Lead

Job-Room; Basel; Vor Ort; CHF 150.000 - 190.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

6 Wochen Ferien

Flexible Arbeitszeit

Pensionskasse

Weiterbildung

Gruppenrabatte

Versicherungsleistungen

Reiseangebot

Fitnessrabatt

Firmenläufe

Zusammenfassung

Job-Room in Basel sucht eine leitende Persönlichkeit für das IT Service Center. Sie führen den Bereich über vier Schweizer Regionen, verantwortlich für den stabilen Betrieb der IT-Systeme und die Gesamtdurchführung von 1st- und 2nd-Level-Support.

Sie planen, führen und überwachen IT-Projekte, kooperieren mit internen Fachbereichen und externen Partnern, steuern das Account Management gegenüber Tochtergesellschaften und treiben das Setup Center sowie ITSM-Prozesse weiter voran.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung.
• Mehrjährige Führungserfahrung in einer mittleren bis großen Unternehmung.
• Nachweisliche Erfahrung in der Steuerung komplexer IT-Projekte.
• Fundierte Kenntnisse moderner IT-Systeme, Cloud-Technologien und Cybersicherheit.
• Gute Deutsch- und Französischkenntnisse; Englisch/Italienisch von Vorteil.

Aufgaben

• Leitung des IT Service Centers in vier Schweizer Regionen mit ca. 150 Mitarbeitenden.
• Sicherstellung des stabilen Betriebs der IT-Systeme sowie Gesamtverantwortung für 1st- und 2nd-Level-Support.
• Planung, Durchführung und Überwachung von IT-Projekten gemeinsam mit internen Teams und externen Anbietern.
• Koordination mit Verkaufs- und Logistikregionen sowie externen Dienstleistern.
• Verantwortung für Account Management gegenüber Tochtergesellschaften und Divisionen, Betrieb und Weiterentwicklung des Setup Centers und Umsetzung von ITSM-Prozessen.

Kenntnisse

Führerausweis

Englisch

Französisch

Italienisch

Account Management

ITIL

Management / Führung

Reisetätigkeit

Support

Wirtschaftsinformatik

Ausbildung

Bachelor

Master

Jobbeschreibung

Job-Room in Basel sucht eine leitende Persönlichkeit für das IT Service Center. Sie führen den Bereich über vier Schweizer Regionen, verantwortlich für den stabilen Betrieb der IT-Systeme und die Gesamtdurchführung von 1st- und 2nd-Level-Support.

Sie planen, führen und überwachen IT-Projekte, kooperieren mit internen Fachbereichen und externen Partnern, steuern das Account Management gegenüber Tochtergesellschaften und treiben das Setup Center sowie ITSM-Prozesse weiter voran.