Leiter:in IT Service Center

Coop; Basel; Vor Ort; CHF 150.000 - 190.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Reka-Card

Reise- und Versicherungsrabatte

Rabatt Coop-Gruppe

Coop Travel Rabatt

6 Wochen Ferien

Flexible Arbeitszeitmodelle

Weiterbildung: 600+ interne Kurse

Zusammenfassung

Coop sucht eine Leitung IT Service Center zur Führung des Bereichs in der Schweiz. Sie verantworten Betrieb, Stabilität der Systeme sowie 1st/2nd-Level-Support und koordinieren interne wie externe Partner.

Sie planen und überwachen IT-Projekte, arbeiten eng mit Verkaufs- und Logistikteams zusammen und treiben ITSM-Prozesse voran. Erfahrung in der Führung größerer Teams ist erwünscht.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Führungsposition, vorzugsweise in einem mittelgrossen bis grossen Unternehmen.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Steuerung und Leitung komplexer IT-Projekte.
• Umfassendes Verständnis moderner IT-Systeme und -Netzwerke, von Cloud-Technologien und Cybersecurity.
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse; Englisch- und Italienischkenntnisse sind von Vorteil; Bereitschaft zu Reisetätigkeit innerhalb der Schweiz sowie Führerausweis Kat. B.

Aufgaben

• Führung und Weiterentwicklung des Bereichs IT Service Center in vier Regionen der Schweiz mit rund 150 Mitarbeitenden.
• Sicherstellung eines stabilen Betriebs der IT-Systeme sowie Gesamtverantwortung für die Supportorganisation im 1st- und 2nd-Level-Support.
• Planung, Durchführung und Überwachung von IT-Projekten in Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Anbieter:innen.
• Koordination mit Verkaufs- und Logistikregionen sowie externen Dienstleister:innen.
• Verantwortung für das Account Management gegenüber Tochtergesellschaften und Divisionen, den Betrieb und die Weiterentwicklung des Setup Centers sowie die Mitgestaltung und Umsetzung von ITSM-Prozessen

Kenntnisse

Führungskompetenz

Projektmanagement

IT-Infrastruktur & Cloud

Cybersecurity

Deutsch & Französisch

Ausbildung

Universitäres Studium Informatik / Wirtschaftsinformatik

Tools

ITSM-Tools

Jobbeschreibung

Leiter:in IT Service Center

• Führung und Weiterentwicklung des Bereichs IT Service Center in vier Regionen der Schweiz mit rund 150 Mitarbeitenden
• Sicherstellung eines stabilen Betriebs der IT-Systeme sowie Gesamtverantwortung für die Supportorganisation im 1st- und 2nd-Level-Support
• Planung, Durchführung und Überwachung von IT-Projekten in Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Anbieter:innen
• Koordination mit Verkaufs- und Logistikregionen sowie externen Dienstleister:innen
• Verantwortung für das Account Management gegenüber Tochtergesellschaften und Divisionen, den Betrieb und die Weiterentwicklung des Setup Centers sowie die Mitgestaltung und Umsetzung von ITSM-Prozessen

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Führungsposition, vorzugsweise in einem mittelgrossen bis grossen Unternehmen
• Nachgewiesene Erfahrung in der Steuerung und Leitung komplexer IT-Projekte
• Umfassendes Verständnis moderner IT-Systeme und -Netzwerke, von Cloud-Technologien und Cybersecurity
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse; Englisch- und Italienischkenntnisse sind von Vorteil; Bereitschaft zu Reisetätigkeit innerhalb der Schweiz sowie Führerausweis Kat. B

• Vergünstigungen: Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel, bis zu 20% Rabatt auf verschiedene Versicherungsleistungen, bis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe, Reka-Card: Vergünstigung bei Bezug
• Anstellungsbedingungen: Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt, Attraktive Anstellungsbedingungen und zertifizierte Lohngleichheit
• Arbeitszeit: 6 Wochen Ferien, flexible Arbeitszeitmodelle
• Weiterbildung: Über 600 interne Weiterbildungskurse, Unterstützung für externe Aus- und Weiterbildungen
• Nachhaltigkeit: Engagement für Mensch und Tier und Natur mit über 400 Taten
• Kommunikation: interne App für Mitarbeitende
• Gesundheit: Update-Fitness: Fr. 200. - Rabatt aufs Jahresabonnement, Gratis Teilnahme an verschiedenen Firmenläufen

Anne Marchon
HR Marketing