Leiter:in IT Service Center

Coop Genossenschaft; Basel; Vor Ort; CHF 180.000 - 260.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Rabatt auf Reise ITS Coop Travel

Versicherungsrabatte bis 20%

Rabatte Coop-Gruppe bis 20%

Reka-Card

6 Wochen Ferien

Zusammenfassung

Coop Genossenschaft sucht eine/n Leiter/in IT Service Center zur Führung und Weiterentwicklung des Bereichs in der Schweiz. Sie verantworten stabilen IT-Betrieb, 1st-/2nd-Level-Support und die Umsetzung von IT-Projekten in Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Anbietern.

Zusätzlich koordinieren Sie mit Verkaufs- und Logistikregionen, pflegen das Account Management gegenüber Tochtergesellschaften und Mitarbeit an der Weiterentwicklung des Setup Centers sowie ITSM-Prozesse.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung.

Aufgaben

• Führung und Weiterentwicklung des IT Service Centers in vier Regionen der Schweiz mit ca. 150 Mitarbeitenden.
• Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs und Gesamtverantwortung für 1st-/2nd-Level-Support.
• Planung, Durchführung und Überwachung von IT-Projekten in Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Anbieter:innen.
• Koordination mit Verkaufs- und Logistikregionen sowie externen Dienstleistern.
• Verantwortung für Account Management gegenüber Tochtergesellschaften/Divisionen, Betrieb und Weiterentwicklung des Setup Centers sowie Mitgestaltung von ITSM-Prozessen.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Projektmanagement

IT-Systeme & Netzwerke

Cloud-Technologien

Cybersecurity

Deutschkenntnisse

Französischkenntnisse

Englischkenntnisse

Reisebereitschaft Schweiz

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Führung und Weiterentwicklung des Bereichs IT Service Center in vier Regionen der Schweiz mit rund 150 Mitarbeitenden


• Sicherstellung eines stabilen Betriebs der IT-Systeme sowie Gesamtverantwortung für die Supportorganisation im 1st- und 2nd-Level-Support


• Planung, Durchführung und Überwachung von IT-Projekten in Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Anbieter:innen


• Koordination mit Verkaufs- und Logistikregionen sowie externen Dienstleister:innen


• Verantwortung für das Account Management gegenüber Tochtergesellschaften und Divisionen, den Betrieb und die Weiterentwicklung des Setup Centers sowie dieMitgestaltung und Umsetzung von ITSM-Prozessen

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung


• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Führungsposition, vorzugsweise in einem mittelgrossen bis grossen Unternehmen


• Nachgewiesene Erfahrung in der Steuerung und Leitung komplexer IT-Projekte


• Umfassendes Verständnis moderner IT-Systeme und -Netzwerke, von Cloud-Technologien und Cybersecurity


• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse; Englisch- und Italienischkenntnisse sind von Vorteil; Bereitschaft zu Reisetätigkeit innerhalb der Schweiz sowie Führerausweis Kat. B

• Vergünstigungen: Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel, bis zu 20% Rabatt auf verschiedene Versicherungsleistungen, bis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe, Reka-Card: Vergünstigung bei Bezug


• Anstellungsbedingungen: Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt, Attraktive Anstellungsbedingungen und zertifizierte Lohngleichheit


• Arbeitszeit: 6 Wochen Ferien, flexible Arbeitszeitmodelle


• Weiterbildung: Über 600 interne Weiterbildungskurse, Unterstützung für externe Aus- und Weiterbildungen


• Nachhaltigkeit: Engagement für Mensch und Tier und Natur mit über 400 Taten


• Kommunikation: interne App für Mitarbeitende


• Gesundheit: Update-Fitness: Fr. 200.– Rabatt aufs Jahresabonnement, Gratis Teilnahme an verschiedenen Firmenläufen

Deine Ansprechperson

Anne Marchon
HR Marketing