Lehrstelle Kundendialog EFZ – Starte im Tech-Support
Mobilezone AG
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Vantaggi offerti da questo lavoro
Descrizione del lavoro
Digital Republic in Schlieren bietet ab August 2027 eine Lehrstelle als Fachfrau/Fachmann Kundendialog EFZ. Du erhältst Einblick in alle Bereiche und arbeitest aktiv an der Gestaltung der Customer Care Abteilung mit. Mit Unterstützung wirst du Anfragen bearbeiten, telefonieren und Lösungen dokumentieren.
Du bringst einen guten Realabschluss (Sek B, Notendurchschnitt mind. 4.5) mit und bist kommunikativ, zuverlässig, lernbereit und teamorientiert.
Competenze
- Guter Realabschluss (Sek B) mit Notendurchschnitt mind. 4.5
- Gute Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse wünschenswert
- Positive, kommunikative Persönlichkeit & Zuverlässigkeit
- Motivation, Lernbereitschaft, Teamgeist
Mansioni
- Anfragen via Telefon und Ticketingsystem entgegennehmen, bearbeiten und weiterleiten
- Telefonische Beratung
- Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit
- Dokumentieren der Anfragen und Lösungen in der QA-Datenbank
- Mitgestaltung, Entwicklung und Transformation der Customer Care Abteilung
- Kundenfeedback einholen und zu Produktanforderungen verarbeiten
- Allgemeine Unterstützung der Kunden im Rahmen der Supportdienstleistungen
Conoscenze
Formazione
Descrizione del lavoro
Digital Republic in Schlieren bietet ab August 2027 eine Lehrstelle als Fachfrau/Fachmann Kundendialog EFZ. Du erhältst Einblick in alle Bereiche und arbeitest aktiv an der Gestaltung der Customer Care Abteilung mit. Mit Unterstützung wirst du Anfragen bearbeiten, telefonieren und Lösungen dokumentieren.
Du bringst einen guten Realabschluss (Sek B, Notendurchschnitt mind. 4.5) mit und bist kommunikativ, zuverlässig, lernbereit und teamorientiert.
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