Kundendialog-Talent in Ausbildung EFZ

Die Schweizerische Post AG; Schweiz; Remote; CHF 12,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

7 Wochen Ferien

Top Ausbildung

Bootcamp Jump-in

Mitgestaltung & Entwicklung

Faire Anstellungsbedingungen

Kostenlose GA

PostMobil & PostFinance

Rabatte & Gutscheine

Job summary

Die Schweizerische Post AG sucht motivierte junge Menschen für die Lehre als Fachmann/Fachfrau Kundendialog EFZ. Du wirst erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden und lernst, Anfragen per Telefon, Chat oder Mail kompetent zu bearbeiten.

In der dreijährigen Grundbildung bekommst du praxisnahe Einblicke in verschiedene Postbereiche, arbeitest mit modernen Tools und profitierst von einer umfassenden Begleitung durch Profis, inkl. Jump-in-Bootcamp und individueller Entwicklung.

Qualifications

• Du hast die oberste oder mittlere Volksschulstufe mit guten bis sehr guten Leistungen abgeschlossen.
• Der Umgang mit Menschen bereitet dir Freude.
• Du willst deine Sprachkenntnisse weiterentwickeln.
• Deine schnelle Auffassungsgabe und deine Motivation, Neues zu lernen, zeichnen dich aus.
• Du bist kommunikativ, zuverlässig und verschwiegen.

Responsibilities

• Du bist die erste Anlaufstelle für sämtliche telefonische und schriftliche Anliegen unserer Kundinnen und Kunden.
• Im Contact Center Post berätst du die Kundschaft, hilfst ihr bei der Lösung ihrer Probleme und beantwortest kompetent ihre Fragen.
• Du arbeitest vielseitig und flexibel auf verschiedenen Informations- und Kommunikationskanälen.
• Du erhältst Einblick in die verschiedenen Bereiche der Post und lernst so die Arbeitsabläufe, Dienstleistungen und Produkte kennen.
• Nach der Einführungsphase gibst du bald auch kompetent Auskunft in einer anderen Landessprache.

Skills

Umgang mit Menschen

Kommunikationsfähigkeit

Verlässlichkeit

Verschwiegen

Sprachen lernen

Education

Oberst- oder mittlere Volksschule abgeschlossen

Job description

Die Schweizerische Post AG sucht motivierte junge Menschen für die Lehre als Fachmann/Fachfrau Kundendialog EFZ. Du wirst erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden und lernst, Anfragen per Telefon, Chat oder Mail kompetent zu bearbeiten.

In der dreijährigen Grundbildung bekommst du praxisnahe Einblicke in verschiedene Postbereiche, arbeitest mit modernen Tools und profitierst von einer umfassenden Begleitung durch Profis, inkl. Jump-in-Bootcamp und individueller Entwicklung.