Kundendialog EFZ – Starte deine Kommunikationskarriere

Die Schweizerische Post AG

Kriens

Remote

CHF 13,000 - 18,000

Full time

2 days ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

7 Wochen Ferien

Bootcamp Jump-in

Mitgestaltung & Entwicklung

Kostenloses GA & Rabatte

PostMobil & PostFinance

Job summary

Die Schweizerische Post AG in Luzern/Kriens bietet eine dreijährige Ausbildung als Fachmann/-frau Kundendialog EFZ. Du bist Ansprechpartner/in per Telefon, Chat oder Mail, berätst Kundinnen und Kunden, und lernst die Arbeitsabläufe, Angebote und Produkte der Post kennen.

Nach der Einarbeitung sammelst du Erfahrung in mehreren Bereichen. Gute Sprachkenntnisse, Kommunikationsfreude und Zuverlässigkeit sind gefragt. Wir fördern dich umfassend und bieten attraktive Begleitangebote.

Qualifications

Du hast die oberste oder mittlere Volksschulstufe mit guten bis sehr guten Leistungen abgeschlossen.
Der Umgang mit Menschen bereitet dir Freude.
Du willst deine Sprachkenntnisse weiterentwickeln.
Deine schnelle Auffassungsgabe und deine Motivation, Neues zu lernen, zeichnen dich aus.
Du bist kommunikativ, zuverlässig und verschwiegen.

Responsibilities

Du bist die erste Anlaufstelle für sämtliche telefonische und schriftliche Anliegen unserer Kundinnen und Kunden.
Im Contact Center Post berätst du die Kundschaft, hilfst ihr bei der Lösung ihrer Probleme und beantwortest kompetent ihre Fragen.
Du arbeitest vielseitig und flexibel auf verschiedenen Informations- und Kommunikationskanälen.
Du erhältst Einblick in die verschiedenen Bereiche der Post und lernst so die Arbeitsabläufe, Dienstleistungen und Produkte kennen.