Leader Service – Support Conformité et Coaching d'Équipe

Banque Cantonale Vaudoise; Vaud; On-site; CHF 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Banque Cantonale Vaudoise, première banque universelle du canton de Vaud, recherche un(e) Responsable de Service - Support conformité pour diriger une équipe dédiée à la conformité et au soutien des clients Retail. Vous supervisez le traitement des demandes de clarification, les diligences BA/FT et la revue des relations clients sous gestion, tout en assurant le respect des directives internes.

Profil: formation universitaire ou équivalente, expérience en conformité LBA/FT et en gestion

Qualifications

• formation universitaire ou formation jugée équivalente,
• expérience dans une entité compliance dans les domaines LBA/FT et sanctions économiques,
• expérience managériale, un atout,
• sensibilité aux risques et sens de la proportionnalité dans le traitement des affaires et dans la décision,
• sens de l’organisation, bonne gestion du temps et des délais, esprit analytique et de synthèse,
• très bonnes aptitudes en communication orale et écrite en français, bonnes connaissances en anglais.

Responsibilities

• superviser, encadrer et animer efficacement une équipe de 5 personnes, pour atteindre les objectifs et niveau de qualité de service requis,
• former, coacher et développer les compétences de l’équipe,
• superviser et réaliser le traitement de l’ensemble des demandes de clarification concernant la clientèle Retail,
• superviser et réaliser les tâches de diligence BA/FT, revue de la relation (KYC/DMI) ou toutes autres demandes pour la clientèle sous gestion,
• s’assurer de l’application et du respect des directives et normes de la banque,
• être force de proposition dans l’amélioration continue des activités prises en charge par l’équipe,
• travailler en partenariat avec les autres responsables du Centre de conseil à distance et les autres parties prenantes de la Banque, pour s’assurer de l’atteinte des objectifs.

Job description

Banque Cantonale Vaudoise, première banque universelle du canton de Vaud, recherche un(e) Responsable de Service - Support conformité pour diriger une équipe dédiée à la conformité et au soutien des clients Retail. Vous supervisez le traitement des demandes de clarification, les diligences BA/FT et la revue des relations clients sous gestion, tout en assurant le respect des directives internes.

Profil: formation universitaire ou équivalente, expérience en conformité LBA/FT et en gestion