Kursberatung & Kursadministration – 80–100% Basel

ECAP; Basel; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ECAP in Basel sucht eine engagierte Person für die Kurse-Administration und Beratung. Sie betreuen die Anmeldung, bestätigen Kurse, beraten Kunden vor Ort, online und telefonisch und führen allgemeine Sekretariatsaufgaben aus.

Zu Ihren Aufgaben gehören Rechnungswesen, Kontakt zu Behörden und zuweisenden Stellen sowie die Koordination im Büro. Flexible Arbeitszeiten und Teamarbeit runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Kaufmännischer Abschluss EFZ oder EBA oder einen Abschluss auf der Sekundarstufe II
• Einige Jahre Berufserfahrung von Vorteil
• Erfahrung in der Beratung und Administration im Bereich Kurswesen von Vorteil
• Sehr gute Kenntnisse der Office-Programme, insbesondere Excel
• Affinität im Umgang mit Datenbanken
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (Jahresarbeitszeit; Abenddienste bis 19.00 Uhr, Samstagsvormittag)
• Motivierte, belastbare, teamfähige und engagierte Person mit sicherem und serviceorientiertem Auftreten
• Offene, direkte, freundliche und adressatengerechte Kommunikation mit KundInnen aus verschiedenen Kulturen, Ämtern, sozialen Einrichtungen sowie Kursleitenden
• Fähigkeit, Unvorhergesehenes mit Ruhe und Umsicht zu lösen
• Stilsicheres Deutsch, gute Englischkenntnisse und Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache

Aufgaben

• Mitarbeit in der Kursadministration (von der Anmeldung bis zur Kursbestätigung)
• Kundenberatung zu unseren Kursangeboten und Prüfungen – vor Ort, online sowie telefonisch
• Kontakt mit Behörden und zuweisenden Stellen
• Rechnungswesen
• Allgemeine Sekretariatsarbeiten

Kenntnisse

Beratung

Administration

Excel

MS Office

Datenbanken

Flexibilität

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Kundenkommunikation

Problemlösung

Deutsch

Englisch

Weitere Fremdsprache

Ausbildung

Kaufmännischer Abschluss EFZ oder EBA oder Sekundarstufe II

Jobbeschreibung

ECAP in Basel sucht eine engagierte Person für die Kurse-Administration und Beratung. Sie betreuen die Anmeldung, bestätigen Kurse, beraten Kunden vor Ort, online und telefonisch und führen allgemeine Sekretariatsaufgaben aus.

Zu Ihren Aufgaben gehören Rechnungswesen, Kontakt zu Behörden und zuweisenden Stellen sowie die Koordination im Büro. Flexible Arbeitszeiten und Teamarbeit runden das Profil ab.