Kundenserviceberater: Homeoffice & Flexible Arbeitszeiten

Universal Job AG; Zürich; À distance; CHF 60 000 - 70 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Homeoffice

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildung

Starkes Team

Résumé du poste

Universal-Job AG sucht Kundenserviceberater / Servicecenter in Zürich-Oerlikon. Sie sind die erste Ansprechperson und beantworten telefonische Fragen rund ums Versicherungsangebot von Montag bis Freitag 08:00–17:00 Uhr.

Sie bearbeiten Anliegen aus Leistungen, Finanzen, Vertrieb und Mutationen, dokumentieren Gespräche im System und erkennen Verkaufschancen, die an Agenturen weitergegeben werden. VBV-Zertifizierung oder Versicherungswissen sind von Vorteil.

Qualifications

• Abgeschlossene Grundausbildung, z.B. Fachmann/-frau Kundendialog, Detailhandelsfachmann/-frau, Kaufrau/Kaufmann oder Matura.
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice.
• VBV-Zertifizierung, Versicherungswissen oder Erfahrung in einem Kundenservice-C Center ist von Vorteil.

Responsabilités

• Erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden; beantwortet telefonische Fragen rund ums Versicherungsangebot.
• Bearbeitung telefonischer Anliegen aus Leistungen, Finanzen, Vertrieb und Mutationen; ggf. einfache schriftliche Anfragen.
• Dokumentation von Kundengesprächen im System zur Sicherung der Servicequalität.
• Erkennung von Verkaufschancen und Weiterleitung an Agenturen.
• Versand von Unterlagen, Unterstützung des Teams bei administrativen Aufgaben.

Description du poste

Universal-Job AG sucht Kundenserviceberater / Servicecenter in Zürich-Oerlikon. Sie sind die erste Ansprechperson und beantworten telefonische Fragen rund ums Versicherungsangebot von Montag bis Freitag 08:00–17:00 Uhr.

Sie bearbeiten Anliegen aus Leistungen, Finanzen, Vertrieb und Mutationen, dokumentieren Gespräche im System und erkennen Verkaufschancen, die an Agenturen weitergegeben werden. VBV-Zertifizierung oder Versicherungswissen sind von Vorteil.