Kundenservice-Experte im Gesundheitsbereich – Flex & Homeoffice

Universal-Job; Zürich; Hybrid; CHF 65,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildung

Teamkultur

Gestaltungsspielraum

Job summary

Universal-Job sucht eine engagierte Kontaktperson im Versicherungsservice. Sie beantworten telefonische Fragen rund um unser Angebot und bearbeiten Anfragen zu Leistungen, Finanzen, Vertrieb und Mutationen. Gespräche dokumentieren Sie sorgfältig im System, erkennen Verkaufschancen und unterstützen das Team bei administrativen Aufgaben.

Sie arbeiten flexibel mit Homeoffice-Anteilen, genießen viel Gestaltungsspielraum und profitieren von kontinuierlichem Lernen in einem starken Team.

Qualifications

• Eine abgeschlossene Grundausbildung im Kundenservice-Umfeld
• VBV-Zertifizierung von Vorteil, Versicherungswissen hilfreich
• Freude am telefonischen Kundenkontakt, serviceorientierte Haltung

Responsibilities

• Erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden am Telefon (Mo-Fr 08:00–17:00).
• Beantwortung von Anfragen zu Leistungen, Finanzen, Vertrieb und Mutationen.
• Dokumentation von Kundengesprächen im System zur Sicherung der Servicequalität.
• Erkennung von Verkaufschancen und Weiterleitung an Agenturen.
• Versand von Unterlagen und Unterstützung des Teams bei administrativen Aufgaben.

Skills

Kundenservice

Telefonischer Kontakt

Kundenorientierung

Empathie

IT-Systeme

Education

Grundausbildung (Kaufmann/Kauffrau etc.)

VBV-Zertifizierung (von Vorteil)

Job description

Universal-Job sucht eine engagierte Kontaktperson im Versicherungsservice. Sie beantworten telefonische Fragen rund um unser Angebot und bearbeiten Anfragen zu Leistungen, Finanzen, Vertrieb und Mutationen. Gespräche dokumentieren Sie sorgfältig im System, erkennen Verkaufschancen und unterstützen das Team bei administrativen Aufgaben.

Sie arbeiten flexibel mit Homeoffice-Anteilen, genießen viel Gestaltungsspielraum und profitieren von kontinuierlichem Lernen in einem starken Team.