Kundendienstmitarbeiter: Flexible Zeiten & Top Benefits

Fust; Bern; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gratisparkplätze

Coop-Restaurant vor Ort

Coop-Vergünstigungen

Weiterbildungsmöglichkeiten

DU-Kultur im Unternehmen

Zusammenfassung

Fust in der Schweiz sucht Mitarbeitende im Bereich Kundenservice. Zu Ihren Aufgaben gehört die telefonische Betreuung von Kundenanfragen, die Erfassung von Reparaturaufträgen und die Koordination von Heimliefer- sowie Serviceterminen.

Sie bringen gute Deutschkenntnisse mit, Französisch-kenntnisse auf mindestens B2-Niveau und Italienischkenntnisse sind von Vorteil. Erfahrung im telefonischen Kundendienst sowie solide MS-Office-Kenntnisse (SAP vorteilhaft) runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Deutsch verhandlungssicher in Wort und Schrift; gute Französischkenntnisse (B2) und Italienischkenntnisse von Vorteil.
• Kaufmännische Erfahrung idealerweise im telefonischen Kundendienst.
• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office; SAP-Erfahrung von Vorteil.

Aufgaben

• Telefonische Betreuung und Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Erfassung von Reparaturaufträgen sowie Koordination von Heimliefer- und Serviceterminen.
• Bearbeitung interner Anfragen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.
• Allgemeine administrative Tätigkeiten, z.B. Bestellung von Ersatzteilen und Bearbeitung von Herstelleraufträgen.

Kenntnisse

Deutsch (Verhandlungssicher)

Französisch (B2)

Italienisch (Vorteil)

Käuferische Erfahrung

Kundenorientierung

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Fust in der Schweiz sucht Mitarbeitende im Bereich Kundenservice. Zu Ihren Aufgaben gehört die telefonische Betreuung von Kundenanfragen, die Erfassung von Reparaturaufträgen und die Koordination von Heimliefer- sowie Serviceterminen.

Sie bringen gute Deutschkenntnisse mit, Französisch-kenntnisse auf mindestens B2-Niveau und Italienischkenntnisse sind von Vorteil. Erfahrung im telefonischen Kundendienst sowie solide MS-Office-Kenntnisse (SAP vorteilhaft) runden das Profil ab.