Proaktiver Inside Sales & Kundenservice-Profi

Personalknobel AG; Wetzikon; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Parkplatz

Gute ÖV-Anbindung

Moderne Arbeitsbedingungen

Zusammenfassung

Personal Knobel AG im Zürcher Oberland sucht eine proaktive, selbstständige Fachkraft zur Verstärkung unseres IT-Teams. Sie unterstützen unser 11-köpfiges Customer Service Team im Tagesgeschäft, betreuen Kunden per E-Mail, Telefon und Ticketsystem und arbeiten eng mit dem Vertrieb zusammen.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, Berufserfahrung im Innendienst, gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse Französisch; SAP und MS Office beherrschen Sie sicher.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung im Innendienst.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil.
• Professionelles Auftreten am Telefon und Kundenorientierung.

Aufgaben

• Sie unterstützen das Customer Service Team im Tagesgeschäft.
• Sie betreuen Kunden per E-Mail, Telefon und Ticketsystem.
• Sie erfassen Bestellungen und bearbeiten Adressänderungen.
• Sie eröffnen Retouren (RMA) und erstellen Gutschriften.
• Sie arbeiten eng mit CRM-Systemen (SAP) und MS Office.

Kenntnisse

Kundendienst

Teamarbeit

Eigenverantwortung

Durchsetzungsvermögen

Kommunikationsfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

MS Office

Jobbeschreibung

Personal Knobel AG im Zürcher Oberland sucht eine proaktive, selbstständige Fachkraft zur Verstärkung unseres IT-Teams. Sie unterstützen unser 11-köpfiges Customer Service Team im Tagesgeschäft, betreuen Kunden per E-Mail, Telefon und Ticketsystem und arbeiten eng mit dem Vertrieb zusammen.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, Berufserfahrung im Innendienst, gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse Französisch; SAP und MS Office beherrschen Sie sicher.