Kundenservice-Profi | KI-gestützt, Homeoffice & flexibel

CSS; Root; Hybrid; CHF 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus

CSS Coins

Vergünstigte Krankenkassenprämie

Über Unterstützung für Weiterbildung

Gesundheitsfördernde Angebote

Job summary

CSS in Root, Luzern, sucht eine/n Kundenberater/in, der/die unseren Kundinnen und Kunden telefonische Auskünfte zu Versicherungen gibt und in einem dynamischen Team arbeitet. Erforderlich sind eine abgeschlossene Grundausbildung, Erfahrungen im Kundenservice und gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.

Zu den Benefits zählen flexible Arbeitszeiten, z.B. Teilzeitoptionen und Homeoffice, sowie Weiterbildungsunterstützung. Das Unternehmen fördert auch die Gesundheit der Mitarbeiter/innen durch ergonomische Arbeitsplätze und Angebote für Wohlbefinden.

Qualifications

• Langjährige Erfahrung im Kundenservice.
• VBV-Zertifizierung und Versicherungswissen sind von Vorteil.
• Positive Einstellung und Kundenorientierung sind wichtig.
• Freude am Umgang mit Technologie und IT-Systemen.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie möglicherweise Französisch oder Italienisch.

Responsibilities

• Telefonische Auskünfte zu Versicherungsangeboten geben.
• Anliegen aus verschiedenen Bereichen bearbeiten.
• Telefongespräche im System erfassen.
• Verkaufschancen an Agenturen weiterleiten.
• Prämien- und Leistungsabrechnungen versenden.

Skills

Telefonische Kundenberatung

Kritisches Denken

Lösungsorientiertes Handeln

IT-Systemkenntnisse

Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Education

Abgeschlossene Grundausbildung

Tools

Künstliche Intelligenz

Job description

CSS in Root, Luzern, sucht eine/n Kundenberater/in, der/die unseren Kundinnen und Kunden telefonische Auskünfte zu Versicherungen gibt und in einem dynamischen Team arbeitet. Erforderlich sind eine abgeschlossene Grundausbildung, Erfahrungen im Kundenservice und gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.

Zu den Benefits zählen flexible Arbeitszeiten, z.B. Teilzeitoptionen und Homeoffice, sowie Weiterbildungsunterstützung. Das Unternehmen fördert auch die Gesundheit der Mitarbeiter/innen durch ergonomische Arbeitsplätze und Angebote für Wohlbefinden.