Kundenservice-Experte Einzelleben – Mitgestalten

CSS Versicherung AG; Schweiz; Hybrid; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bonus

Reka

Krankenkassenrabatt

Zusammenfassung

CSS Versicherung AG sucht eine engagierte Kundendienstfachkraft im Lebensbereich. Sie betreuen telefonisch und schriftlich unsere Kundinnen und Kunden, beantworten fachliche Fragen und unterstützen den Verkaufsprozess Vorsorge.

Sie arbeiten eng mit dem Second-Level des Kompetenzzentrums Leben zusammen und tragen zur Weiterentwicklung des Kundenservice bei. Flexible Arbeitsmodelle wie Homeoffice und Teilzeit werden angeboten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Grundausbildung im Kundendialog oder Handel.
• Erfahrung in der Kundenberatung/ -betreuung im Bereich Einzelleben.
• VBV Profil Allbranche Voraussetzung.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch/Italienisch optional.
• Telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt erwünscht.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kundinnen und Kunden rund um das Lebensversicherungssortiment.
• Bearbeitung von Anfragen während der Öffnungszeiten (Mo–Fr 08:00–18:00).
• Unterstützung des Vertriebs bei Verkaufsprozessen Vorsorge.
• Zusammenarbeit mit dem Second-Level Leben zur Weiterentwicklung des Services.
• Frühzeitige Erkennung von Verkaufschancen und Weiterleitung geeigneter Kunden.

Kenntnisse

Kundenberatung

Kundendialog

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Fachmann/-frau Kundendialog

Detailhandelsfachmann/-frau

Kaufmann/-frau

VBV Profil Allbranche

Jobbeschreibung

CSS Versicherung AG sucht eine engagierte Kundendienstfachkraft im Lebensbereich. Sie betreuen telefonisch und schriftlich unsere Kundinnen und Kunden, beantworten fachliche Fragen und unterstützen den Verkaufsprozess Vorsorge.

Sie arbeiten eng mit dem Second-Level des Kompetenzzentrums Leben zusammen und tragen zur Weiterentwicklung des Kundenservice bei. Flexible Arbeitsmodelle wie Homeoffice und Teilzeit werden angeboten.