Kundenservice-Allrounder:in – flexibel, Weiterbildung

CSS Versicherung AG; Root; Hybrid; CHF 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonuszahlung

Reka

Homeoffice-Möglichkeit

Job summary

CSS Versicherung AG sucht Mitarbeitende im Kundenservice-Center, die Kundinnen und Kunden telefonisch zu Versicherungsleistungen kompetent beraten und Anliegen aus Finanzen, Vertrieb und Mutationen zügig bearbeiten. Sie tragen zur Servicequalität bei und unterstützen bei Verkaufschancen durch gezielte Weiterleitung an Agenturen.

Wir bieten flexible Arbeitsmodelle inkl. Teilzeitoptionen, Homeoffice-Varianten und attraktive Zusatzleistungen, um gesund und motiviert zu bleiben.

Qualifications

• Abgeschlossene Grundausbildung dient als Fundament.
• VBV-Zertifizierung oder Versicherungswissen sind Vorteile.
• Du führst telefonischen Kundenkontakt professionell und lösungsorientiert.
• Du arbeitest sicher mit IT-Systemen und bist offen für KI-Unterstützung.

Responsibilities

• Du berätst Kundinnen und Kunden am Telefon zu Versicherungsleistungen, Finanzen, Vertrieb und Mutationen.
• Du bearbeitest Anfragen zeitnah und sorgst für gute Servicequalität.
• Du leitest Verkaufschancen an Agenturen weiter und unterstützt beim Abschluss.
• Du versendest Prämien- und Leistungsabrechnungen sowie Kontoauszüge und erledigst administrative Aufgaben.

Skills

Kundendialog

Kundendienst

Telefonischer Kontakt

Englischkenntnisse

Education

Grundausbildung im kaufmännischen Bereich

Tools

CRM-Systeme

Job description

CSS Versicherung AG sucht Mitarbeitende im Kundenservice-Center, die Kundinnen und Kunden telefonisch zu Versicherungsleistungen kompetent beraten und Anliegen aus Finanzen, Vertrieb und Mutationen zügig bearbeiten. Sie tragen zur Servicequalität bei und unterstützen bei Verkaufschancen durch gezielte Weiterleitung an Agenturen.

Wir bieten flexible Arbeitsmodelle inkl. Teilzeitoptionen, Homeoffice-Varianten und attraktive Zusatzleistungen, um gesund und motiviert zu bleiben.