Kundenservice im öffentlichen Dienst – flexibel & Homeoffice

Immobilien Basel-Stadt; Basel; Híbrido; CHF 70.000 - 100.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Das Amt für Wirtschaft und Arbeit des Kantons Basel-Stadt sucht per 01.02.2027 oder nach Vereinbarung eine(n) Mitarbeitenden im Kundenservice der öffentlichen Arbeitslosenkasse OeAK. Die Stelle ist vorläufig befristet auf 2 Jahre mit Option auf Verlängerung.

Zu Ihren Aufgaben gehören die telefonische Erreichbarkeit, die Erteilung von Auskünften zu allen Leistungsbereichen der OeAK, Beratung und Weiterleitung von Anrufen.

Formación

• Sie haben ein Flair für den Umgang mit Kundinnen und Kunden und arbeiten gerne und routiniert am PC.
• Gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse kommen hinzu.

Responsabilidades

• Telefonisch erreichbar sein und Auskünfte zu Leistungsbereichen der OeAK geben.
• Am Schalter Fragen beantworten, Erstprüfungen von Anträgen durchführen und gesetzliche Rahmenbedingungen prüfen.
• E-Mails bearbeiten und Anfragen an zuständige Stellen weiterleiten.

Conocimientos

Kundenorientierung

PC-Kenntnisse

Teamfähigkeit

Educación

Kaufmännische Ausbildung EFZ

Descripción del empleo

Das Amt für Wirtschaft und Arbeit des Kantons Basel-Stadt sucht per 01.02.2027 oder nach Vereinbarung eine(n) Mitarbeitenden im Kundenservice der öffentlichen Arbeitslosenkasse OeAK. Die Stelle ist vorläufig befristet auf 2 Jahre mit Option auf Verlängerung.

Zu Ihren Aufgaben gehören die telefonische Erreichbarkeit, die Erteilung von Auskünften zu allen Leistungsbereichen der OeAK, Beratung und Weiterleitung von Anrufen.