Kundenservice-Experte Entsorgung | ERP-Aufträge & Abrechnung

Thommen-Furler AG; Rüti bei Büren; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterbildungsmöglichkeiten

Modernes Arbeitsumfeld

Zusammenfassung

Thommen-Furler AG in Rüti b. Büren sucht eine/n Sachbearbeiter/in Service-Center Entsorgung mit 100% Pensum.

Sie sind zentrale/r Ansprechpartner/in für Kundenanfragen und steuern die Auftragsabwicklung im ERP-System und arbeiten eng mit Logistik, Fakturierung und Labor zusammen. Zu Ihren Aufgaben gehören neue Entsorgungsanfragen zu bearbeiten, Kundenofferten zu erstellen, Abweichungen zu dokumentieren sowie Aufträge zu verrechnen.

Qualifikationen

• Kaufmännische Grundausbildung (EFZ) mit Interesse oder Erfahrung in der Entsorgungs- und Recyclingbranche.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder Verkaufsinnendienst, idealerweise in einem industriellen Umfeld.
• Gute Anwenderkenntnisse der MS-Office-Palette und Erfahrung mit ERP-Systemen.
• Deutsch sicher in Wort und Schrift; Englisch von Vorteil.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Sicherstellung der Auftragsabwicklung im ERP-System.
• Ansprechperson und zentrale Schnittstelle zu externen und internen Stellen (Logistik, Betriebsdisposition, Fakturierung, Leitung Stoffflussmanagement, Labor).
• Bearbeitung neuer Entsorgungsanfragen und Erstellung von Kundenofferten.
• Betreuung der Kunden bei Rückfragen zur Auftragsabwicklung sowie Verarbeitung von Rückmeldungen und Abweichungen inkl. Dokumentation und Weiterleitung an die zuständigen Fachstellen.
• Verrechnung von Entsorgungsaufträgen inkl. Bearbeitung der zugehörigen Dokumente.
• Allgemeine administrativen Aufgaben im Service-Center.

Kenntnisse

Kaufmännische Grundausbildung

Kundenservice-Erfahrung

MS-Office

ERP-System

Deutsch fließend

Englisch von Vorteil

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung (EFZ)

Tools

MS Office

ERP-System

Jobbeschreibung

Thommen-Furler AG in Rüti b. Büren sucht eine/n Sachbearbeiter/in Service-Center Entsorgung mit 100% Pensum.

Sie sind zentrale/r Ansprechpartner/in für Kundenanfragen und steuern die Auftragsabwicklung im ERP-System und arbeiten eng mit Logistik, Fakturierung und Labor zusammen. Zu Ihren Aufgaben gehören neue Entsorgungsanfragen zu bearbeiten, Kundenofferten zu erstellen, Abweichungen zu dokumentieren sowie Aufträge zu verrechnen.