Kundenservice-Profi Leben | Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice

CSS; Root; Hybrid; CHF 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice Flexibilität

Teilzeitoptionen

6 Wochen Ferien

Weiterbildung unterstützen

Bonusprogramme

Gesundheitsangebote

Job summary

CSS in Luzern sucht eine/n Kundenbetreuer/in im Kundenservice-Center mit Fokus Einzelleben. Du betreust Kundinnen und Kunden telefonisch sowie schriftlich rund um das Lebensversicherungsangebot und bist während der Öffnungszeiten erreichbar.

Du verfügst über eine abgeschlossene Grundausbildung im Kundendialog, Erfahrung in Beratung, VBV Profil Allbranche und sehr gute Deutschkenntnisse; Englisch wünschenswert.

Qualifications

• Abgeschlossene Grundausbildung im Kundendialog, Handel oder Kaufmann.
• Erfahrung in Beratung oder Betreuung im Bereich Einzelleben.
• VBV Profil Allbranche ist Voraussetzung.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch/Italienisch wünschenswert.
• Kontaktfreudigkeit, kundenorientiertes Auftreten, Online- und Telefonkommunikation.

Responsibilities

• Kundinnen und Kunden telefonisch sowie schriftlich betreuen.
• Fachliche Fragen zu Einzelleben und digitalen Anwendungen beantworten.
• Erste Ansprechperson via Telefon, E-Mail und Chat.
• Mit Second-Level Leben zusammenarbeiten, Service weiterentwickeln.

Skills

Kundendialog

Kundenservice

Kommunikation

Deutsch (Muttersprache)

Englischkenntnisse

Education

Grundausbildung im Kundendialog/Verkauf/Kaufmann

VBV Profil Allbranche

Job description

CSS in Luzern sucht eine/n Kundenbetreuer/in im Kundenservice-Center mit Fokus Einzelleben. Du betreust Kundinnen und Kunden telefonisch sowie schriftlich rund um das Lebensversicherungsangebot und bist während der Öffnungszeiten erreichbar.

Du verfügst über eine abgeschlossene Grundausbildung im Kundendialog, Erfahrung in Beratung, VBV Profil Allbranche und sehr gute Deutschkenntnisse; Englisch wünschenswert.