Kundenservice Augenoptik-Experte (w/m/d) – Trimbach

Essilor (Suisse) SA; Trimbach; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Gute Sozialleistungen

Regelmäßige Schulungen und Entwicklung

Sicherer Arbeitsplatz

Job summary

Essilor (Suisse) SA in Trimbach sucht eine/n Customer Service Mitarbeiter Augenoptiker (w/m/d) zur Verstärkung des Customer Care Centers. Sie betreuen Geschäftskunden in der Schweiz telefonisch und per E-Mail, beraten zu Brillenprodukten und arbeiten eng mit dem Außendienst zusammen.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Augenoptiker, kennen SAP R/3, MS Office und verfügen idealerweise über Deutsch- und Ösischnischkenntnisse; weitere Sprachen sind willkommen.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Augenoptiker.
• Erste Erfahrung im augenoptischen Kundenservice.
• Gute Deutsch- und Ösischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.

Responsibilities

• Eigenverantwortliche Betreuung unserer Geschäftskunden in der Schweiz per Telefon und E-Mail.
• Aufbau und Pflege vertrauensvoller Kundenbeziehungen durch verlässlichen Service.
• Beratung zu unserem Produktsortiment, insbesondere zu Brillenprodukten.
• Zusammenarbeit mit dem Außendienst als zentrale Ansprechperson.
• Bearbeitung von Kundenbestellungen und Gutschriften.
• Dateneingabe im SAP R/3 und Service-Tickets Nachverfolgung.

Skills

Kundenservice

Verkauf/ Beratung

Teamarbeit

SAP R/3 Kenntnisse

MS Office Kenntnisse

Education

Augenoptiker-Ausbildung

Tools

SAP R/3

MS Office

Job description

Essilor (Suisse) SA in Trimbach sucht eine/n Customer Service Mitarbeiter Augenoptiker (w/m/d) zur Verstärkung des Customer Care Centers. Sie betreuen Geschäftskunden in der Schweiz telefonisch und per E-Mail, beraten zu Brillenprodukten und arbeiten eng mit dem Außendienst zusammen.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Augenoptiker, kennen SAP R/3, MS Office und verfügen idealerweise über Deutsch- und Ösischnischkenntnisse; weitere Sprachen sind willkommen.