Kundenservice & Auftragsmanagement – Organisationstalent, Remote

humanik AG; Uster; Hybrid; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sozialleistungsplan

4 Wochen Ferien

Home Office nach Einarbeitung

Parkplatz nach Verfügbarkeit

Kurze Wege zur Produktion

Langfristige Perspektiven

Zusammenfassung

Werner Forrer AG in der Schweiz sucht eine engagierte Persönlichkeit für Kundenservice und Auftragsmanagement. Sie betreuen Kundenkontakte, begleiten Aufträge von der Angebotsphase bis zur Rechnungsstellung und koordinieren Produktionspapiere in enger Abstimmung mit der Produktion.

Sie arbeiten selbstständig, verfügen über eine kaufmännische Grundausbildung, bringen Deutsch- und Englischkenntnisse mit und beherrschen MS Office.

Qualifikationen

• Kaufmännische Grundausbildung abgeschlossen.
• Erfahrung in Auftragsabwicklung bzw. Verkaufsinnendienst, idealerweise in Produktion/Industrie.
• Gutes Verständnis von Kunden-, Administration- und Produktionsabläufen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Dialekt) und gute Englischkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit MS Office; schnell in neue Tools einarbeiten.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden mit professionellem Kontakt.
• Aufträge bearbeiten und bis Rechnungsstellung begleiten.
• Bestellungen sowie Produktionspapiere vorbereiten und termingerecht abwickeln.
• Reparatur- und Nacharbeitsaufträge erfassen und Indexänderungen administrieren.
• Enge Zusammenarbeit mit Produktionsleitung und Informationsfluss sicherstellen.
• Import/Export-Themen unterstützen.
• Rechnungen und Gutschriften erstellen und versenden.
• Kundendaten pflegen; Nachkalkulationen und Margenauswertungen unterstützen.
• Kunden/Geschäftspartner empfangen; telefonische Erstansprechstelle.
• Weitere organisatorische Aufgaben; Abteilungsleiter unterstützen.
• Bei Interesse auch Marketingaktivitäten und Lernenden betreuen.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Auftragsabwicklung

Verkaufsflair

MS Office

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Werner Forrer AG in der Schweiz sucht eine engagierte Persönlichkeit für Kundenservice und Auftragsmanagement. Sie betreuen Kundenkontakte, begleiten Aufträge von der Angebotsphase bis zur Rechnungsstellung und koordinieren Produktionspapiere in enger Abstimmung mit der Produktion.

Sie arbeiten selbstständig, verfügen über eine kaufmännische Grundausbildung, bringen Deutsch- und Englischkenntnisse mit und beherrschen MS Office.