Kundenservice & Auftragsabwicklung (80–100%)

Gi Group Sursee; Luzern; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Umfassende Einarbeitung

Modernes Arbeitsumfeld

Langfristige Perspektive

5 Wochen Ferien

BVG-Lösung

Aus- & Weiterbildung

Benefits

Zusammenfassung

Gi Group Sursee sucht eine/n Mitarbeiter/in Customer Service D/I 80-100% in Luzern. Du betreust Kundinnen und Kunden professionell, bearbeitest Aufträge, Gutschriften und Lastschriften, beantwortest Anfragen und unterstützt die Retourenabwicklung.

Du bringst eine kaufmännische Grundausbildung mit, hast Erfahrung im Aufgabengebiet, sehr gute MS-Office-Kenntnisse und idealerweise SAP. Deutsch sicher, Italienisch und Englisch ebenfalls sicher.

Qualifikationen

• Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbar.
• Erfahrung im Aufgabengebiet.
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, SAP von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Italienisch und Englisch wortsicher.

Aufgaben

• Termingerechte Bestellabwicklung bis zur Auslieferung/Versand und Rechnungstellung.
• Bearbeiten von Gutschriften und Lastschriften.
• Beantworten von Kundenanfragen.
• Durchführen von Kontrollen zur Bestellabwicklung mit anderen Abteilungen.
• Reklamationsbearbeitung sowie Retourenabwicklung.
• Diverse administrative Arbeiten, z. B. Datenpflege (SAP), Statistiken und Bearbeitung von Formularen.

Kenntnisse

Erfahrung im Aufgabengebiet

Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)

Englisch

Italienisch

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Gi Group Sursee sucht eine/n Mitarbeiter/in Customer Service D/I 80-100% in Luzern. Du betreust Kundinnen und Kunden professionell, bearbeitest Aufträge, Gutschriften und Lastschriften, beantwortest Anfragen und unterstützt die Retourenabwicklung.

Du bringst eine kaufmännische Grundausbildung mit, hast Erfahrung im Aufgabengebiet, sehr gute MS-Office-Kenntnisse und idealerweise SAP. Deutsch sicher, Italienisch und Englisch ebenfalls sicher.