Mitarbeiter Customer Service D/I 80-100%

Gi Group Sursee; Luzern; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Umfassende Einarbeitung

Modernes Arbeitsumfeld

Langfristige Perspektive

5 Wochen Ferien

BVG-Lösung

Aus- & Weiterbildung

Benefits

Zusammenfassung

Gi Group Sursee sucht eine/n Mitarbeiter/in Customer Service D/I 80-100% in Luzern. Du betreust Kundinnen und Kunden professionell, bearbeitest Aufträge, Gutschriften und Lastschriften, beantwortest Anfragen und unterstützt die Retourenabwicklung.

Du bringst eine kaufmännische Grundausbildung mit, hast Erfahrung im Aufgabengebiet, sehr gute MS-Office-Kenntnisse und idealerweise SAP. Deutsch sicher, Italienisch und Englisch ebenfalls sicher.

Qualifikationen

• Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbar.
• Erfahrung im Aufgabengebiet.
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, SAP von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Italienisch und Englisch wortsicher.

Aufgaben

• Termingerechte Bestellabwicklung bis zur Auslieferung/Versand und Rechnungstellung.
• Bearbeiten von Gutschriften und Lastschriften.
• Beantworten von Kundenanfragen.
• Durchführen von Kontrollen zur Bestellabwicklung mit anderen Abteilungen.
• Reklamationsbearbeitung sowie Retourenabwicklung.
• Diverse administrative Arbeiten, z. B. Datenpflege (SAP), Statistiken und Bearbeitung von Formularen.

Kenntnisse

Erfahrung im Aufgabengebiet

Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)

Englisch

Italienisch

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Customer Service D/I 80-100%

Gi Group Sursee Vacant since : 17.09.2026 6003 Luzern (LU) 80% - 100% By agreement Permanent

Mitarbeiter Customer Service D/I 80-100% (a) Servicequalität, Kundennähe und Teamgeist stehen im Zentrum unseres Erfolgs. In einem dynamischen und internationalen Arbeitsumfeld erwartet dich eine vielseitige Aufgabe, bei der du unsere Kundinnen und Kunden professionell betreust, Prozesse aktiv mitgestaltest und gemeinsam mit einem engagierten Team zum Unternehmenserfolg beiträgst.

Dein Verantwortungs- und Gestaltungsbereich:

• Termingerechte Bestellabwicklung (intern und extern) bis zur Auslieferung/Versand und Rechnungstellung
• Bearbeiten von Gutschriften und Lastschriften
• Beantworten von Kundenanfragen
• Durchführen von Kontrollen zur Bestellabwicklung in Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen
• Reklamationsbearbeitung sowie Retourenabwicklung
• Diverse administrative Arbeiten, u. a. Datenpflege (SAP), Statistiken und Bearbeitung interner und externer Formularen

Deine Fähigkeiten und Talente:

• Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbar
• Erfahrung im Aufgabengebiet
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, SAP von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Italienisch und Englisch wortsicher

Wir revanchieren uns mit:

• Umfassende Einarbeitung und die Möglichkeit, sich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln
• Neues, modernes Arbeitsumfeld, nach New Work-Gesichtspunkten konzipiert
• Langfristige Perspektive mit verantwortungsvollen Aufgaben
• Attraktive Anstellungsbedingungen, mind. 5 Wochen Ferien, attraktive BVG-Lösung, Aus- & Weiterbildung sowie Benefits

Kontakt:

Gi Group, Bahnhofstrasse 20, 6210 Sursee

• Work location 6003 Luzern (LU)
• Workload 80% - 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent
• By online Online form