Mitarbeiter Customer Service D/I 80-100%

Job-Room; Kriens; Vor Ort; CHF 60.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Umfassende Einarbeitung

Modernes Arbeitsumfeld

Langfristige Perspektive

5 Wochen Ferien

Aus- & Weiterbildung

Zusammenfassung

Gi Group im Raum Luzern sucht eine motivierte Mitarbeiterin bzw. einen Mitarbeiter im Customer Service D/I für 80-100% Vollzeit. Sie betreuen Kundinnen und Kunden fachkundig, bearbeiten Bestellungen und unterstützen interne Prozesse in einem dynamischen Umfeld. Zu Ihren Aufgaben gehören Abwicklung, Gutschriften, Kundenanfragen, Reklamationen und administrative Tätigkeiten (z.

B. SAP-Datenpflege). Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Italienisch und Englisch sind wünschenswert.

Qualifikationen

• Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbar.
• Erfahrung im Aufgabengebiet im Kundendienst.
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, SAP von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Italienisch und Englisch sicher.

Aufgaben

• Termingerechte Bestellabwicklung bis Auslieferung/Versand und Rechnungstellung.
• Bearbeiten von Gutschriften und Lastschriften.
• Beantworten von Kundenanfragen.
• Kontrollen zur Bestellabwicklung in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen.
• Reklamationsbearbeitung und Retourenabwicklung.
• Diverse administrative Arbeiten, z. B. Datenpflege (SAP) und Statistiken.

Kenntnisse

Kaufmännische Grundausbildung

Erfahrung im Aufgabengebiet

MS Office-Kenntnisse

SAP von Vorteil

Deutschkenntnisse

Italienisch

Englisch

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbar

Tools

SAP

MS Office

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Customer Service D/I 80-100% (a) Servicequalität, Kundennähe und Teamgeist stehen im Zentrum unseres Erfolgs. In einem dynamischen und internationalen Arbeitsumfeld erwartet dich eine vielseitige Aufgabe, bei der du unsere Kundinnen und Kunden professionell betreust, Prozesse aktiv mitgestaltest und gemeinsam mit einem engagierten Team zum Unternehmenserfolg beiträgst. Für den Standort im Raum Luzern suchen wir eine verantwortungsvolle und motivierte Persönlichkeit als Mitarbeiter Customer Service D/I 80-100% (a)

Dein Verantwortungs- und Gestaltungsbereich:

• Termingerechte Bestellabwicklung (intern und extern) bis zur Auslieferung/Versand und Rechnungstellung
• Bearbeiten von Gutschriften und Lastschriften
• Beantworten von Kundenanfragen
• Durchführen von Kontrollen zur Bestellabwicklung in Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen
• Reklamationsbearbeitung sowie Retourenabwicklung
• Diverse administrative Arbeiten, u. a. Datenpflege (SAP), Statistiken und Bearbeitung interner und externer Formularen

Deine Fähigkeiten und Talente:

• Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbar
• Erfahrung im Aufgabengebiet
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, SAP von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Italienisch und Englisch wortsicher

Wir revanchieren uns mit:

• Umfassende Einarbeitung und die Möglichkeit, sich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln
• Neues, modernes Arbeitsumfeld, nach New Work-Gesichtspunkten konzipiert
• Langfristige Perspektive mit verantwortungsvollen Aufgaben
• Attraktive Anstellungsbedingungen, mind. 5 Wochen Ferien, attraktive BVG-Lösung, Aus- & Weiterbildung sowie Benefits

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Dann möchten wir dich gerne kennenlernen!

Sende deine Bewerbung bitte online. Ein Motivationsschreiben ötigen wir nicht. Fragen zur ersten Vorabklärung sind willkommen. Wir freuen uns auf dich.

Kontakt:

Gi Group, , Bahnhofstrasse 20, 6210 Sursee I T I

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