Kundenservice & Administration (m/w/d)

Bernaqua; Bern; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Berufliche Vorsorge

Sozialleistungen

Cumulus-Punkte

Migros Bank

Freizeit- und Kulturangebote

Sport- und Fitnessangebote

Job summary

Bernaqua in Bern sucht eine diplomierte Allround-Kraft für Empfang und Administration. Sie betreuen Gäste und Kundinnen und Kunden persönlich, telefonisch und per E-Mail und unterstützen den Empfangs- und Kassenbereich sowie Auskünfte vor Ort.

Darüber hinaus erstellen Sie Rechnungen, bearbeiten Kundendossiers und tragen zur Debitorenbewirtschaftung inklusive Mahnwesen bei. Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen zusammen und bringen Engagement, Zuverlässigkeit und Serviceorientierung mit.

Qualifications

• Erfahrung in einer administrativen Funktion mit Kundenkontakt.
• Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Deutsch verhandlungssicher in Wort und Schrift.
• Sehr gute Französischkenntnisse.
• Erfahrung in Buchhaltung, Debitorenmanagement und Rechnungswesen.
• Sichere Deutschkommunikation; Französischkenntnisse auf B1-Niveau.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude im Umgang mit Menschen.
• Gute Kenntnisse von Microsoft 365 (Teams, Outlook, Word, Excel).
• Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagseinsätzen.

Responsibilities

• Du betreust und berätst unsere Gäste sowie Kundinnen und Kunden persönlich, telefonisch und per E-Mail.
• Du unterstützt unseren Empfangs- und Kassenbereich, erteilst Auskünfte vor Ort und führst Kassenabrechnungen sowie tägliche und monatliche Abschlüsse durch.
• Du übernimmst administrative Aufgaben, erstellst Rechnungen und bearbeitest Kundendossiers.
• Du verantwortest die Debitorenbewirtschaftung inklusive Mahnwesen.
• Du unterstützt bei organisatorischen und administrativen Aufgaben im Bernaqua-Betrieb und arbeitest dabei eng mit internen Abteilungen zusammen.

Skills

Buchhaltungserfahrung

Debitorenmanagement

Rechnungswesen

Kundenkontakt

Selbstständiges Arbeiten

Serviceorientierung

Französisch B1

Education

Kaufmännische Grundbildung

Tools

Microsoft 365 (Teams, Outlook, Word, Excel)

Job description

Bernaqua in Bern sucht eine diplomierte Allround-Kraft für Empfang und Administration. Sie betreuen Gäste und Kundinnen und Kunden persönlich, telefonisch und per E-Mail und unterstützen den Empfangs- und Kassenbereich sowie Auskünfte vor Ort.

Darüber hinaus erstellen Sie Rechnungen, bearbeiten Kundendossiers und tragen zur Debitorenbewirtschaftung inklusive Mahnwesen bei. Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen zusammen und bringen Engagement, Zuverlässigkeit und Serviceorientierung mit.