Kundennaher IT-Support für Bildungsportale

Kanton Luzern; Luzern; Hybrid; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Weiterbildungsmöglichkeiten

Rabattplattformen für Mitarbeitende

Next Bike

Job summary

Der Kanton Luzern sucht im Bereich Betriebliche Bildung eine engagierte Fachkraft im IT-Support für die digitalen Portale der Berufsbildung. Sie sind die zentrale Anlaufstelle für Lehrbetriebe, beantworten Anfragen am Telefon und per Mail, unterstützen bei Releases und testen neue Funktionen.

Zudem tragen Sie zur Prozessverbesserung und zur Pflege von Lehrvertragsdaten bei. Sie arbeiten strukturiert, priorisieren flexibel und kommunizieren komplizierte Themen verständlich.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung.
• Sicherer Umgang mit MS Office und neuen digitalen Anwendungen.
• Gutes kommunikatives Ausdrucksvermögen.
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Erste Anlaufstelle für Lehrbetriebe bei technischen Fragen zu IT-Portalen.
• Beantwortet Anrufe und E-Mails verständlich und führt zu Lösungen.
• Gewährleistet Wissens- und Prozessverbesserung durch Berücksichtigung Support-Erkenntnisse.
• Unterstützt bei Portal-Releases, Testen neuer Funktionen.
• Übernimmt administrative Aufgaben, z.B. Pflege von Lehrvertragsdaten.

Skills

Kundenkontakt

MS Office

Technische Portale

Teamplayer

Problemlösung

Education

Kaufmännische Grundbildung

Tools

MS Office

Job description

Der Kanton Luzern sucht im Bereich Betriebliche Bildung eine engagierte Fachkraft im IT-Support für die digitalen Portale der Berufsbildung. Sie sind die zentrale Anlaufstelle für Lehrbetriebe, beantworten Anfragen am Telefon und per Mail, unterstützen bei Releases und testen neue Funktionen.

Zudem tragen Sie zur Prozessverbesserung und zur Pflege von Lehrvertragsdaten bei. Sie arbeiten strukturiert, priorisieren flexibel und kommunizieren komplizierte Themen verständlich.