IT-Support-Profi für Bildungsportale (50%)

Kanton Luzern; Luzern; On-site; CHF 33,000 - 56,000; Part time

Benefits offered by this job

Mobil-flexibles Arbeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

Sachdaten: Sachbearbeiter/in IT-Support (a) in Luzern, 50%-Pensum, per sofort oder nach Vereinbarung. Kontakt im Services-Team für digitale Portale der Berufsbildung. Du bist die erste Anlaufstelle, arbeitest lösungsorientiert und bringst Freude am Kontakt mit Menschen mit.

Zu deinem Profil gehört eine kaufmännische Grundbildung, Berufserfahrung und die Sicherheit im Umgang mit MS Office. Mobil-flexibles Arbeiten wird geschätzt; Weiterbildung wird unterstützt.

Qualifications

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Grundbildung und bringst einige Jahre Berufserfahrung mit.
• Du arbeitest sicher und routiniert mit MS Office, findest dich schnell in neuen digitalen Anwendungen zurecht und gehst technischen Fragestellungen strukturiert und lösungsorientiert auf den Grund.
• Du hast Freude am Austausch mit unterschiedlichen Menschen und findest auch für komplexe Themen verständliche Worte.
• Wenn mehrere Anliegen gleichzeitig auf dich zukommen, behältst du den Überblick, arbeitest strukturiert und setzt Prioritäten, ohne dabei die Qualität aus den Augen zu verlieren.
• Wenn du bereits Erfahrung mit Themen der Berufsbildung mitbringst, ist das ein Plus.

Responsibilities

• Erstkontakt für Lehrbetriebe und Berufsbildende bei technischen Fragen zu IT-Portalen.
• Am Telefon und per Mail verständliche Auskünfte geben und Anliegen zu einer passenden Lösung führen.
• Support-Erkenntnisse in passende Stellen weitergeben, Prozesse verbessern.
• Bei Releases Portale testen und Anwenderperspektive einbringen.
• Bei Bedarf administrative Aufgaben, z.B. Pflege von Lehrvertragsdaten.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikation

Teamfähigkeit

Strukturiertes Arbeiten

Priorisierung

Education

Kaufmännische Grundbildung

Tools

MS Office

Job description

Sachdaten: Sachbearbeiter/in IT-Support (a) in Luzern, 50%-Pensum, per sofort oder nach Vereinbarung. Kontakt im Services-Team für digitale Portale der Berufsbildung. Du bist die erste Anlaufstelle, arbeitest lösungsorientiert und bringst Freude am Kontakt mit Menschen mit.

Zu deinem Profil gehört eine kaufmännische Grundbildung, Berufserfahrung und die Sicherheit im Umgang mit MS Office. Mobil-flexibles Arbeiten wird geschätzt; Weiterbildung wird unterstützt.