Kundenexzellenz-Spezialist (Französisch)

Otherwise Enterprises Pty Ltd; Zürich; Presencial; CHF 90.000 - 120.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Five weeks vacation

Flexible work models

Birthday day off

Market-oriented pay

Health and wellness programs

Training & development

Employee referrals bonus

Descripción de la vacante

Otherwise Enterprises Pty Ltd sucht eine/n engagierte/n Kundenberater/in, der/die anspruchsvolle Kundenanfragen bearbeitet, individuelle Beratung bietet und Trends in Mustern erkennt, um nachhaltige Lösungen zu ermöglichen.

Sie bringen mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, exzellente Französischkenntnisse (C1) und gute Deutschkenntnisse (B2) mit und arbeiten sicher mit ERP- und CRM-Systemen. Flexible Arbeitszeiten, Mobile-Office und zahlreiche Weiterbildungsangebote gehören zum Profil.

Formación

• Abgeschlossene Berufsausbildung erforderlich.
• Sehr gute Französischkenntnisse (mind. C1) in Wort und Schrift.
• Gute Deutschkenntnisse (mind. B2) in Wort und Schrift.
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenbereich.

Responsabilidades

• Du bearbeitest anspruchsvolle Kundenanliegen und stellst eine individuelle Beratung und eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.
• Du unterstützt unsere Kunden bei allen Fragen rund um den Datenschutz und gewährleistest, dass ihre Anliegen entsprechend den gesetzlichen Vorgaben bearbeitet werden.
• Du erstellst und bearbeitest Texte, Argumentationen und FAQs, die unseren Kunden klare und verständliche Informationen bieten.
• Du nimmst aktiv an Qualitätssicherungsmassnahmen teil und trägst so zur ständigen Verbesserung unseres Serviceangebots bei.

Conocimientos

Empathie

Qualitätsbewusstsein

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Educación

Ausbildung abgeschlossen

Herramientas

ERP-Systeme

CRM-Systeme

Descripción del empleo

Otherwise Enterprises Pty Ltd sucht eine/n engagierte/n Kundenberater/in, der/die anspruchsvolle Kundenanfragen bearbeitet, individuelle Beratung bietet und Trends in Mustern erkennt, um nachhaltige Lösungen zu ermöglichen.

Sie bringen mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, exzellente Französischkenntnisse (C1) und gute Deutschkenntnisse (B2) mit und arbeiten sicher mit ERP- und CRM-Systemen. Flexible Arbeitszeiten, Mobile-Office und zahlreiche Weiterbildungsangebote gehören zum Profil.