Kundendienstprofi — Flexible Stunden & Mitarbeiterrabatte

Dipl. Ing. Fust (Swiss Household Services AG)

Köniz

Vor Ort

CHF 60.000 - 75.000

Vollzeit

Vor 7 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Parkplätze

Coop-Restaurant Rabatte

Mitarbeiter Rabatte

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Dipl. Ing. Fust (Swiss Household Services AG) in Bern/Köniz sucht freundliche Mitarbeiter für den telefonischen Kundendienst.

Zu Ihren Aufgaben gehören die telefonische Betreuung und Bearbeitung von Kundenanfragen, das Erfassen von Reparaturaufträgen sowie die Koordination von Heimliefer- und Serviceterminen. Sie überzeugen durch verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gute Französischkenntnisse auf B2-Niveau, ideal Italienisch, kaufmännische Erfahrung und eine kundenorientierte, professionelle

Qualifikationen

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Gute Französischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau; Italienisch von Vorteil.
Kaufmännische Erfahrung im telefonischen Kundendienst.
Ausgeprägte Kundenorientierung und professionelles Auftreten.

Aufgaben

Telefonische Betreuung und Bearbeitung von Kundenanfragen.
Erfassung von Reparaturaufträgen sowie Koordination von Heimliefer- und Serviceterminen.
Bearbeitung interner Anfragen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.
Allgemeine administrative Tätigkeiten, z. B. Bestellung von Ersatzteilen.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Französisch B2

Italienisch vorteilhaft

Kaufmännische Erfahrung

Kundenorientierung

Professionelles Auftreten

Jobbeschreibung