Kundendienstleiter w/m/d – Service & Teamführung

Keigel AG

Frenkendorf

On-site

CHF 75,000 - 105,000

Full time

3 days ago

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Job summary

Keigel AG in der Nordwestschweiz sucht eine engagierte Kundendienstberaterin bzw. einen Kundendienstberater (w/m/d) in 100% für den regionalen Service.

Sie betreuen Fahrzeugannahme, Terminvereinbarungen und führen das Team der Kundendienstberaterinnen und Auszubildenden. Sie bringen eine abgeschlossene technische Ausbildung mit Zusatzqualifikation im technischen oder kaufmännischen Bereich, Mindestens 3 Jahre Kundendiensterfahrung, gute Informatikkenntnisse und betriebswirtschaftliches Denken

Qualifications

Abgeschlossene technische Ausbildung mit Zusatzqualifikation im technischen oder kaufmännischen Bereich.
Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundendienst.
Gute Informatik-Kenntnisse und Branchensysteme.
Betriebswirtschaftliches Denken sowie starke Kommunikationsfähigkeiten.

Responsibilities

Fahrzeugannahme und -rückgabe gemäß Prozessvorgaben.
Terminvereinbarung und Verwaltung des Ersatzwagenfuhrparks.
Führung und Motivation der Kundendienstberater und Auszubildenden.
Verantwortung für zeitgerechte Faktura der Werkstattaufträge.
Mitverantwortung bei der Arbeitseinteilung und Endkontrolle Werkstatt.
Mitverantwortung für die Teilebestellung im Teilelager.
Sorge um die Betriebssicherheit der Kundenfahrzeuge im Reparaturrahmen.

Skills

Informatik-Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Betriebswirtschaftliches Denken

Education

Technische Ausbildung

Zusatzqualifikation Technik/Kaufmännisch

Job description

Keigel AG in der Nordwestschweiz sucht eine engagierte Kundendienstberaterin bzw. einen Kundendienstberater (w/m/d) in 100% für den regionalen Service.

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