Kundendienstberater 80-100% (m/w/d)

Europcar Mobility Group; Bern; Hybrid; CHF 47.000 - 59.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterbildung

Parkplatz

Zusätzliche Urlaubstage

Zusammenfassung

AMAG Services AG betreibt die Europcar Station Bern. Wir suchen eine motivierte Person mit Freude am Kundenkontakt. Du berätst mehrsprachig am Schalter oder telefonisch, nimmst Reservierungen entgegen, erklärst Fahrzeuge und unterstützt bei der Reinigung der Mietfahrzeuge.

Flexibilität, Wochenendarbeit, Führerschein B werden vorausgesetzt; Weiterbildung und Parkplatz werden angeboten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Qualifikationen

• Freude und Erfahrung im direkten Kundenkontakt sowie sicher im Umgang mit MS 365
• Stilsicheres Deutsch (schriftlich/ mündlich) und gute Englischkenntnisse
• Gültiger Führerschein der Kategorie B
• Hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Flexibilität, auch am Wochenende
• Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und selbständige Arbeitsweise

Aufgaben

• Kundinnen und Kunden am Schalter oder telefonisch beraten und schriftliche Korrespondenz betreuen
• Reservationen entgegennehmen, Mietverträge erstellen und abrechnen
• Fahrzeuge und Ausstattung bei Abgabe erläutern
• Reinigung und Aufbereitung der Mietfahrzeuge unterstützen

Kenntnisse

Kundenkontakt

MS 365

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Flexibilität

Tools

MS 365

Jobbeschreibung

Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.

AMAG Services AG ist ein Dienstleistungsunternehmen der AMAG-Gruppe, welches in verschiedenen Bereichen der Mobilität tätig ist. Dazu gehören Autovermietung, Valet Parking, Limousinen-Service, Carsharing und Parkhäuser. An über 90 Standorten sorgen rund 600 Mitarbeitende täglich dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden eine kompetente Beratung und einen Topservice geniessen können.Hast du Lust, in einem dynamischen Team zu arbeiten und unsere Kundschaft mit deinem Charme und deiner Energie zu begeistern?

Dann komm zu uns!

Wir suchen für unsere Europcar Station in Bern, BE, eine motivierte Person, die Freude am Kundenkontakt hat, flexibel ist und die Bereitschaft mitbringt, auch am Wochenende zu arbeiten.

Wie wir dich begeistern

• Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung - booste deine Karriere!
• Parkplatz: Geniesse den Komfort eines kostenlosen Parkplatzes direkt vor Ort, damit du stressfrei und bequem zur Arbeit kommen kannst
• ZIF: Zusätzliche individuelle Freitage - Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit
• Reisen mit Vergünstigungen: Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar
• Exklusive Deals: Plattform mit wechselnden Vergünstigungen - entdecke immer wieder neue Angebote und spare dabei

Was du bei uns bewegen kannst

• Kundenzauber: Du berätst unsere Kundschaft mehrsprachig am Schalter oder telefonisch und kümmerst dich um die schriftliche Korrespondenz. Dein freundliches Auftreten und deine Kommunikationsstärke machen jeden Kontakt zu einem positiven Erlebnis
• Reservierungsprofi: Du nimmst Reservationen entgegen, erstellst Mietverträge und rechnest sie ab. Mit deinem Organisationstalent sorgst du dafür, dass alles reibungslos läuft
• Fahrzeugexperte: Du erklärst der Kundschaft die Fahrzeuge und deren Ausstattung bei der Abgabe. Dein technisches Wissen und deine Begeisterung für Autos machen jede Übergabe zu einem Highlight
• Pflegeheld: Du unterstützt bei der Reinigung und Aufbereitung der Mietfahrzeuge. Dein Auge fürs Detail sorgt dafür, dass unsere Fahrzeuge immer in bestem Zustand sind

Das bringst du mit

• Kundenchampion: Freude und Erfahrung im direkten Kundenkontakt sowie sicher im Umgang mit MS 365
• Sprachkünstler/-in: Stilsicheres Deutsch (mündlich/schriftlich) sowie gute Englischkenntnisse
• Fahrprofi: Gültiger Fahrausweis der Kategorie B
• Flexibilitätsheld/-in: Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten, auch am Wochenende
• Zuverlässigkeitsstar: Du bist zuverlässig, belastbar und arbeitest gerne selbständig

Denkst du, dass wir zusammenpassen könnten?

Hast du Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess? Dann kontaktiere mich doch einfach per WhatsApp Kurznachricht. Informationen zum Datenschutz findest du in unseren Datenschutzbestimmungen.