Kundendienstberater 80-100% (m/w/d)

Jobup; Bern; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

AMAG Services AG, à Berne, recherche un conseiller service client multilingue 80-100% pour accueillir les clients au guichet ou au téléphone, et aider à la location et à la préparation des véhicules.

Vous travaillez dans un cadre dynamique et êtes chargé de répondre en plusieurs langues, d'expliquer les véhicules et d’assurer un service de haute qualité. Une expérience en service client et la maîtrise de MS 365 sont souhaitées, tout comme la flexibilité des horaires.

Qualifications

• Expérience du service client exigée.
• Maîtrise MS 365 exigée.
• Bonnes compétences en communication en allemand et anglais.

Responsibilities

• Conseiller les clients en plusieurs langues au guichet ou par téléphone.
• Gérer les réservations et établir les contrats de location.
• Expliquer les véhicules et assister à leur nettoyage et préparation.

Skills

Service client

Allemand

Anglais

Flexibilité

Tools

MS 365

Job description

AMAG Services AG recrute un Kundendienstberater 80-100% à Bern. Rejoignez une entreprise dynamique et innovante !

Tâches

• Conseiller les clients en plusieurs langues au guichet ou par téléphone.
• Gérer les réservations et établir les contrats de location.
• Expliquer les véhicules et assister à leur nettoyage et préparation.

Compétences

• Expérience en service client et maîtrise de MS 365 requises.
• Excellentes compétences en communication en allemand et anglais.
• Flexibilité et fiabilité dans les horaires de travail.

Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.

AMAG Services AG ist ein Dienstleistungsunternehmen der AMAG-Gruppe, welches in verschiedenen Bereichen der Mobilität tätig ist. Dazu gehören Autovermietung, Valet Parking, Limousinen-Service, Carsharing und Parkhäuser. An über 90 Standorten sorgen rund 600 Mitarbeitende täglich dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden eine kompetente Beratung und einen Topservice geniessen können.

Hast du Lust, in einem dynamischen Team zu arbeiten und unsere Kundschaft mit deinem Charme und deiner Energie zu begeistern?

Dann komm zu uns!

Wie wir dich begeistern

• Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere!
• Parkplatz: Geniesse den Komfort eines kostenlosen Parkplatzes direkt vor Ort, damit du stressfrei und bequem zur Arbeit kommen kannst
• ZIF: Zusätzliche individuelle Freitage – Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit
• Reisen mit Vergünstigungen: Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar
• Exklusive Deals: Plattform mit wechselnden Vergünstigungen – entdecke immer wieder neue Angebote und spare dabei

Was du bei uns bewegen kannst

• Kundenzauber: Du berätst unsere Kundschaft mehrsprachig am Schalter oder telefonisch und kümmerst dich um die schriftliche Korrespondenz. Dein freundliches Auftreten und deine Kommunikationsstärke machen jeden Kontakt zu einem positiven Erlebnis
• Reservierungsprofi: Du nimmst Reservationen entgegen, erstellst Mietverträge und rechnest sie ab. Mit deinem Organisationstalent sorgst du dafür, dass alles reibungslos läuft
• Fahrzeugexperte: Du erklärst der Kundschaft die Fahrzeuge und deren Ausstattung bei der Abgabe. Dein technisches Wissen und deine Begeisterung für Autos machen jede Übergabe zu einem Highlight
• Pflegeheld: Du unterstützt bei der Reinigung und Aufbereitung der Mietfahrzeuge. Dein Auge fürs Detail sorgt dafür, dass unsere Fahrzeuge immer in bestem Zustand sind

Das bringst du mit

• Kundenchampion: Freude und Erfahrung im direkten Kundenkontakt sowie sicher im Umgang mit MS 365
• Sprachkünstler/-in: Stilsicheres Deutsch (mündlich/schriftlich) sowie gute Englischkenntnisse
• Fahrprofi: Gültiger Fahrausweis der Kategorie B
• Flexibilitätsheld/-in: Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten, auch am Wochenende
• Zuverlässigkeitsstar: Du bist zuverlässig, belastbar und arbeitest gerne selbständig