Kundendienstberater 80-100%

AMAG Group AG; Wankdorf-City; Sur place; CHF 70 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Weiterbildung

Parkplatz

Zusätzliche Freitage

Vergünstigungen

Exklusive Deals

Résumé du poste

AMAG Services AG sucht für Bern eine/n Kundendienstberater (m/w/d) im 80-100% Pensum. Sie beraten Kunden mehrsprachig am Schalter oder telefonisch, nehmen Reservierungen entgegen, erstellen Mietverträge und erklären die Fahrzeugausstattung bei Abgabe.

Sie bringen Erfahrung im direkten Kundenkontakt mit, beherrschen Deutsch sicher (Muttersprache oder sehr gut) und verfügen über gute Englischkenntnisse. Ein gültiger Fahrausweis der Kategorie B rundet Ihr Profil ab.

Qualifications

• Erfahrung im direkten Kundenkontakt und sichere Kommunikation.
• Gutes Deutsch (schriftlich und mündlich) und Englischkenntnisse.
• Gültiger Fahrausweis Kategorie B.

Responsabilités

• Beratung der Kundschaft am Schalter oder telefonisch in mehreren Sprachen.
• Entgegennahme von Reservierungen und Erstellung von Mietverträgen.
• Erklärung der Fahrzeugausstattung bei Abgabe.
• Unterstützung bei der Fahrzeugpflege und Aufbereitung.

Connaissances

Kundenkontakt

Deutsch (Schriftlich/Mündlich)

Englisch (gute Kenntnisse)

Flexibilität

Verkauf/Reservierungen

Outils

MS 365

Description du poste

AMAG Services AG sucht einen Kundendienstberater (m/w/d) für Bern.

Aufgaben

• Beratung der Kunden mehrsprachig am Schalter und telefonisch.
• Entgegennahme von Reservierungen und Erstellung von Mietverträgen.
• Erklärung der Fahrzeugausstattung bei Abgabe.

Fähigkeiten

• Erfahrung im Kundenkontakt und sicherer Umgang mit MS 365.
• Stilsicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse.
• Gültiger Fahrausweis der Kategorie B.

Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.

AMAG Services AG ist ein Dienstleistungsunternehmen der AMAG-Gruppe, welches in verschiedenen Bereichen der Mobilität tätig ist. Dazu gehören Autovermietung, Valet Parking, Limousinen-Service, Carsharing und Parkhäuser. An über 90 Standorten sorgen rund 600 Mitarbeitende täglich dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden eine kompetente Beratung und einen Topservice geniessen können.

Hast du Lust, in einem dynamischen Team zu arbeiten und unsere Kundschaft mit deinem Charme und deiner Energie zu begeistern? Wir suchen für unsere Europcar Station in Bern, BE, eine motivierte Person, die Freude am Kundenkontakt hat, flexibel ist und die Bereitschaft mitbringt, auch am Wochenende zu arbeiten.

Kundendienstberater 80-100% (m/w/d)

Wie wir dich begeistern

• Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung - booste deine Karriere!
• Parkplatz: Geniesse den Komfort eines kostenlosen Parkplatzes direkt vor Ort, damit du stressfrei und bequem zur Arbeit kommen kannst
• ZIF: Zusätzliche individuelle Freitage - Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit
• Reisen mit Vergünstigungen: Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar
• Exklusive Deals: Plattform mit wechselnden Vergünstigungen - entdecke immer wieder neue Angebote und spare dabei

Was du bei uns bewegen kannst

• Kundenzauber: Du berätst unsere Kundschaft mehrsprachig am Schalter oder telefonisch und kümmerst dich um die schriftliche Korrespondenz. Dein freundliches Auftreten und deine Kommunikationsstärke machen jeden Kontakt zu einem positiven Erlebnis
• Reservierungsprofi: Du nimmst Reservationen entgegen, erstellst Mietverträge und rechnest sie ab. Mit deinem Organisationstalent sorgst du dafür, dass alles reibungslos läuft
• Fahrzeugexperte: Du erklärst der Kundschaft die Fahrzeuge und deren Ausstattung bei der Abgabe. Dein technisches Wissen und deine Begeisterung für Autos machen jede Übergabe zu einem Highlight
• Pflegeheld: Du unterstützt bei der Reinigung und Aufbereitung der Mietfahrzeuge. Dein Auge fürs Detail sorgt dafür, dass unsere Fahrzeuge immer in bestem Zustand sind

Das bringst du mit

• Kundenchampion: Freude und Erfahrung im direkten Kundenkontakt sowie sicher im Umgang mit MS 365
• Sprachkünstler/-in: Stilsicheres Deutsch (mündlich/schriftlich) sowie gute Englischkenntnisse
• Fahrprofi: Gültiger Fahrausweis der Kategorie B
• Flexibilitätsheld/-in: Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten, auch am Wochenende
• Zuverlässigkeitsstar: Du bist zuverlässig, belastbar und arbeitest gerne selbständig