Kundendienstberater 40% im Stundenlohn (m/w/d)

AMAG Group AG; Winterthur; Vor Ort; CHF 30.000 - 39.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Sonderkonditionen bei Fahrzeugkauf/ -S

Reisen mit Vergünstigungen

Kostenlose Parkmöglichkeiten

Dienstkleidung

Zusammenfassung

AMAG Group AG sucht am Europcar Standort Winterthur eine motivierte Person, die flexibel ist und gerne Kundenkontakt hat. Teilzeitarbeit mit Stundenlohn, Einsatzzeiten Montag bis Freitag 13:30–17:00 Uhr sowie gelegentlich Samstags 08:00–12:00 Uhr.

Sie beraten Kundschaft, nehmen Reservierungen entgegen, erstellen Mietverträge und führen Abrechnungen durch. Sie erklären Fahrzeugausstattungen, unterstützen bei Reinigung/Aufbereitung und nutzen Verkaufschancen durch Zusatzverkäufe, Upselling und

Qualifikationen

• Kundenberatung am Schalter oder telefonisch, mehrsprachig.
• Reservierungen entgegennehmen, Mietverträge erstellen und abrechnen.
• Fahrzeugübergabe erklären und Ausstattung erläutern.
• Unterstützung bei Reinigung und Aufbereitung der Mietfahrzeuge.
• Zusatzverkäufe, Upselling und Cross-Selling von Produkten/Dienstleistungen.

Aufgaben

• Kunden am Schalter oder telefonisch beraten und schriftlich korrespondieren.
• Reservationen entgegennehmen, Verträge erstellen und abrechnen.
• Fahrzeuge bei Abgabe vorstellen und Ausstattung erklären.
• Mietfahrzeuge reinigen und aufbereiten.
• Möglichkeiten für Zusatzverkäufe erkennen und nutzen.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Mehrsprachig

MS365

Tools

MS365

Jobbeschreibung

Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.

AMAG Services AG ist ein Dienstleistungsunternehmen der AMAG-Gruppe, welches in verschiedenen Bereichen der Mobilität tätig ist. Dazu gehören Autovermietung, Valet Parking, Limousinen-Service, Carsharing und Parkhäuser. An über 90 Standorten sorgen rund 600 Mitarbeitende täglich dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden eine kompetente Beratung und einen Topservice geniessen können. Hast du Lust, in einem dynamischen Team zu arbeiten und unsere Kundschaft mit deinem Charme und deiner Energie zu begeistern? Wir suchen für unseren Europcar Standort in Winterthur, ZH, eine motivierte Person im Stundenlohn, die Freude am Kundenkontakt hat, flexibel ist. Deine Einsatzzeiten: Montag bis Freitag von 13:30 Uhr bis 17:00 Uhr. Gelegentliche Einsätze am Samstag von 08:00 Uhr bis 12:00 Uhr. Bei Ferienabwesenheiten oder Krankheitsfällen übernimmst du nach Möglichkeit zusätzliche Vertretungseinsätze.

Wie wir dich begeistern

• Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service: Für dich und deine Familie – weil wir wissen, wie wichtig Mobilität ist
• Reisen mit Vergünstigungen: Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere!
• Bequeme Anreise: Wir bieten dir kostenlose Parkmöglichkeiten direkt vor Ort, damit du bequem und stressfrei anreisen kannst
• Stilvoll und professionell: Unsere Dienstkleidung ist einheitlich und stilvoll gestaltet, um ein professionelles Erscheinungsbild zu gewährleisten

Was du bei uns bewegen kannst

• Kundenzauber: Du berätst unsere Kundschaft mehrsprachig am Schalter oder telefonisch und kümmerst dich um die schriftliche Korrespondenz. Dein freundliches Auftreten und deine Kommunikationsstärke machen jeden Kontakt zu einem positiven Erlebnis
• Reservierungsprofi: Du nimmst Reservationen entgegen, erstellst Mietverträge und rechnest sie ab. Mit deinem Organisationstalent sorgst du dafür, dass alles reibungslos läuft
• Fahrzeugexperte: Du erklärst der Kundschaft die Fahrzeuge und deren Ausstattung bei der Abgabe. Dein technisches Wissen und deine Begeisterung für Autos machen jede Übergabe zu einem Highlight
• Pflegeheld: Du unterstützt bei der Reinigung und Aufbereitung der Mietfahrzeuge. Dein Auge fürs Detail sorgt dafür, dass unsere Fahrzeuge immer in bestem Zustand sind
• Verkaufsprofi: Du erkennst Kundenbedürfnisse und nutzt aktiv Chancen für Zusatzverkäufe, Upselling und Cross-Selling unserer Produkte und Dienstleistungen – damit sorgst du für ein rundum perfektes Kundenerlebnis und stärkst unseren Geschäftserfolg

Das bringst du mit

• Kundenchampion: Freude und Erfahrung im direkten Kundenkontakt sowie sicher im Umgang mit MS 365
• Sprachkünstler/-in: Stilsicheres Deutsch (mündlich/schriftlich) sowie gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Fahrprofi: Gültiger Fahrausweis der Kategorie B
• Flexibilitätsheld/-in: Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten, auch am Wochenende
• Zuverlässigkeitsstar: Du bist zuverlässig, belastbar und arbeitest gerne selbständig