Kundendienstberater 40% im Stundenlohn (m/w/d)

Europcar Mobility Group; Winterthur; In loco; CHF 30.000 - 39.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Fahrzeugkauf-Vorteile

Reisen mit Vergünstigungen

Kostenlose Parkmöglichkeiten

Stilvolle Dienstkleidung

Descrizione del lavoro

AMAG Services AG am Europcar Standort Winterthur sucht eine motivierte Person im Stundenlohn, die Freude am Kundenkontakt hat. Du berätst Kundinnen und Kunden mehrsprachig am Schalter oder am Telefon und arbeitest flexibel.

Zu deinen Aufgaben gehören Reservierungen, Mietverträge, Übergaben, Reinigung der Fahrzeuge und Unterstützung beim Cross-Selling von Zusatzprodukten. Du bringst Deutsch in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse mit und verfügst über einen Führerschein der Klasse B.

Competenze

• Freude und Erfahrung im direkten Kundenkontakt.
• Sicherer Umgang mit MS 365.
• Deutsch in Wort und Schrift auf hohem Niveau; Englischkenntnisse von Vorteil.

Mansioni

• Kunden am Schalter oder telefonisch beraten und schriftliche Korrespondenz pflegen.
• Reservationen entgegennehmen, Mietverträge erstellen und abrechnen.
• Fahrzeuge erläutern und Übergaben durchführen.
• Bei der Reinigung und Aufbereitung der Mietfahrzeuge unterstützen.
• Zusatzverkäufe, Upselling und Cross-Selling von Produkten/Dienstleistungen.

Conoscenze

Kundenkontakt

Mehrsprachigkeit

MS 365

Deutsch (schriftlich/mündlich)

Englisch

Descrizione del lavoro

Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.

AMAG Services AG ist ein Dienstleistungsunternehmen der AMAG-Gruppe, welches in verschiedenen Bereichen der Mobilität tätig ist. Dazu gehören Autovermietung, Valet Parking, Limousinen-Service, Carsharing und Parkhäuser. An über 90 Standorten sorgen rund 600 Mitarbeitende täglich dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden eine kompetente Beratung und einen Topservice geniessen können. Hast du Lust, in einem dynamischen Team zu arbeiten und unsere Kundschaft mit deinem Charme und deiner Energie zu begeistern? Wir suchen für unseren Europcar Standort in Winterthur, ZH, eine motivierte Person im Stundenlohn, die Freude am Kundenkontakt hat, flexibel ist. Deine Einsatzzeiten: Montag bis Freitag von 13:30 Uhr bis 17:00 Uhr. Gelegentliche Einsätze am Samstag von 08:00 Uhr bis 12:00 Uhr. Bei Ferienabwesenheiten oder Krankheitsfällen übernimmst du nach Möglichkeit zusätzliche Vertretungseinsätze.

Wie wir dich begeistern

• Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service: Für dich und deine Familie – weil wir wissen, wie wichtig Mobilität ist
• Reisen mit Vergünstigungen: Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere!
• Bequeme Anreise: Wir bieten dir kostenlose Parkmöglichkeiten direkt vor Ort, damit du bequem und stressfrei anreisen kannst
• Stilvoll und professionell: Unsere Dienstkleidung ist einheitlich und stilvoll gestaltet, um ein professionelles Erscheinungsbild zu gewährleisten

Was du bei uns bewegen kannst

• Kundenzauber: Du berätst unsere Kundschaft mehrsprachig am Schalter oder telefonisch und kümmerst dich um die schriftliche Korrespondenz. Dein freundliches Auftreten und deine Kommunikationsstärke machen jeden Kontakt zu einem positiven Erlebnis
• Reservierungsprofi: Du nimmst Reservationen entgegen, erstellst Mietverträge und rechnest sie ab. Mit deinem Organisationstalent sorgst du dafür, dass alles reibungslos läuft
• Fahrzeugexperte: Du erklärst der Kundschaft die Fahrzeuge und deren Ausstattung bei der Abgabe. Dein technisches Wissen und deine Begeisterung für Autos machen jede Übergabe zu einem Highlight
• Pflegeheld: Du unterstützt bei der Reinigung und Aufbereitung der Mietfahrzeuge. Dein Auge fürs Detail sorgt dafür, dass unsere Fahrzeuge immer in bestem Zustand sind
• Verkaufsprofi: Du erkennst Kundenbedürfnisse und nutzt aktiv Chancen für Zusatzverkäufe, Upselling und Cross-Selling unserer Produkte und Dienstleistungen – damit sorgst du für ein rundum perfektes Kundenerlebnis und stärkst unseren Geschäftserfolg

Das bringst du mit

• Kundenchampion: Freude und Erfahrung im direkten Kundenkontakt sowie sicher im Umgang mit MS 365
• Sprachkünstler/-in: Stilsicheres Deutsch (mündlich/schriftlich) sowie gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Fahrprofi: Gültiger Fahrausweis der Kategorie B
• Flexibilitätsheld/-in: Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten, auch am Wochenende
• Zuverlässigkeitsstar: Du bist zuverlässig, belastbar und arbeitest gerne selbständig