Kundendienstberater 100% (m/w/d)

Universal-Job AG; Brugg; On-site; CHF 90,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Umfassende Einarbeitung

Moderner Arbeitsplatz

Familiäres Team

Gestaltungsfreiraum

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeitervorteile

Job summary

Universal-Job sucht im Kanton Aargau eine kundenorientierte Fachkraft im Automobilbereich. Sie beraten Kunden persönlich und telefonisch, koordinieren Werkstattaufträge und erstellen Kostenvoranschläge sowie Rechnungen. Zudem bearbeiten Sie Garantiefälle und tragen zur hohen Servicequalität bei.

Sie informieren aktiv über Serviceleistungen, verkaufen ergänzende Produkte und unterstützen Marketing- sowie Vertriebsaktionen im familiären Umfeld des Unternehmens.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich.
• Erfahrung im Kundendienstbereich von Vorteil.
• Kenntnisse der Marken Škoda, Nissan oder Volvo wünschenswert.
• Starke Kundenorientierung, Servicedenken und professionelles Erscheinungsbild.
• Eigenverantwortliche, organisierte und verlässliche Arbeitsweise.
• Hohe Motivation, Anpassungsfähigkeit und Teamfähigkeit.
• Verkaufstalent und wirtschaftliches Denkvermögen.

Responsibilities

• Persönliche und telefonische Beratung sowie Betreuung unserer Kunden mit hoher Fachkompetenz.
• Koordination und Begleitung von Werkstattaufträgen vom Erstkontakt bis zur Fahrzeugauslieferung.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen, Reparaturaufträgen und Rechnungsstellung.
• Bearbeitung und Abwicklung von Garantiefällen.
• Gewährleistung hoher Servicequalität und Einhaltung definierter Qualitätsstandards.
• Proaktiver Verkauf von Serviceleistungen und ergänzenden Produkten.
• Mitwirkung bei der Umsetzung von Marketing- und Vertriebsaktionen.

Skills

Kundenorientierung

Servicedenken

Teamfähigkeit

Verkaufstalent

Organisation

Eigenverantwortung

Education

Ausbildung Automobilbereich

Job description

Beschreibung

• Persönliche und telefonische Beratung sowie Betreuung unserer Kunden mit hoher Fachkompetenz




• Verantwortung für die Koordination und Begleitung von Werkstattaufträgen vom Erstkontakt bis zur Fahrzeugauslieferung




• Erstellung von Kostenvoranschlägen, Reparaturaufträgen und Rechnungsstellung




• Bearbeitung und Abwicklung von Garantiefällen




• Gewährleistung hoher Servicequalität und Einhaltung definierter Qualitätsstandards




• Proaktiver Verkauf von Serviceleistungen und ergänzenden Produkten




• Mitwirkung bei der Umsetzung von Marketing- und Vertriebsaktionen

Erfahrungen

• Abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich




• Erfahrung im Kundendienstbereich von Vorteil




• Kenntnisse der Marken Škoda, Nissan oder Volvo wünschenswert




• Starke Kundenorientierung, Servicedenken und professionelles Erscheinungsbild




• Eigenverantwortliche, organisierte und verlässliche Arbeitsweise




• Hohe Motivation, Anpassungsfähigkeit und Teamfähigkeit




• Verkaufstalent und wirtschaftliches Denkvermögen

Spezielles

• Umfassende Einarbeitung und geregelte Arbeitszeitmodelle




• Moderner, bestens organisierter Arbeitsplatz mit aktueller Infrastruktur




• Engagiertes, kollegiales Team in familiärer Atmosphäre




• Vielseitige und eigenverantwortliche Aufgaben mit hohem Gestaltungsspielraum




• Interessante Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten




• Diverse Mitarbeitervorteile und attraktive Zusatzleistungen




• Langfristige Zukunftsperspektive in einem innovativen Familienunternehmen

Firmenprofil

• Zukunftsorientiertes Familienunternehmen mit innovativem Ansatz




• Moderner Arbeitsplatz mit aktueller technischer Ausstattung




• Familiäre Unternehmenskultur mit engagiertem, kollegialem Team