Kundendienst-Profi im Banking | 1st-Level Support & Beratung

Job Impuls; Zürich; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Work-Life-Balance

Kundendienst 30-40 Anrufe

Attraktive Konditionen

Job summary

Job Impuls in Zürich sucht eine/n Kundendienstmitarbeiter/in im Bankenumfeld. Sie betreuen die digitalen Eingangskanäle und leisten telefonische Unterstützung für Anlegerprodukte, ohne Verkauf, und unterstützen die Finanzberater.

Zudem übernehmen Sie den 1st-Level-Support im E-Banking und arbeiten eng mit internen Beratern zusammen. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung und Bankerfahrung im Vertrieb/Kundenservice mit, sind verhandlungssicher in Deutsch und verfügen über gute

Qualifications

• Kaufmännische Lehre oder gleichwertige Ausbildung (Banklehre von Vorteil)
• Zwingend Bankerfahrung, Vertriebs- oder Kundenservice mit direktem Kundenkontakt
• Verhandlungssicher in Deutsch, sehr gute Französischkenntnisse, Italienisch von Vorteil

Responsibilities

• Bewirtschaftung der digitalen Eingangskanäle der Bank
• Telefonische Kundenbetreuung in den Bereichen Anlageprodukte (ohne Verkauf)
• Telefonische Unterstützung für die Finanzberater
• 1st-Level-Support im E-Banking und bei allen verwandten Themen
• Zusammenarbeit mit internen Kundenberatern zur Klärung von Einzelfällen
• Sicherstellung der Erreichbarkeit der Abteilung (Öffnungszeiten von 8.30-17.30h)

Skills

Deutsch

Französisch

Italienisch

Education

Kaufmännische Lehre

Job description

Job Impuls in Zürich sucht eine/n Kundendienstmitarbeiter/in im Bankenumfeld. Sie betreuen die digitalen Eingangskanäle und leisten telefonische Unterstützung für Anlegerprodukte, ohne Verkauf, und unterstützen die Finanzberater.

Zudem übernehmen Sie den 1st-Level-Support im E-Banking und arbeiten eng mit internen Beratern zusammen. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung und Bankerfahrung im Vertrieb/Kundenservice mit, sind verhandlungssicher in Deutsch und verfügen über gute