Firmenkunden-Inbound Banking-Service-Profi (Home Office)

Migros Bank AG; Wallisellen; Hybrid; CHF 90,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensionskasse – attraktivem Beitrag

Private Krankenversicherung

Well-being-Guthaben

M-Gemeinschaft Rabattierungen

Job summary

Migros Bank AG in Zürich sucht eine engagierte Fachperson im Firmenkundensegment für telefonische Beratung und Kontoabwicklung. Sie betreuen juristische Personen, Selbstständigerwerbende und Firmenkunden, eröffnen Konten und bearbeiten Anfragen zuverlässig.

Sie verfügen über eine EFZ im Bankwesen, verhandlungssichere Deutsch- und Französischkenntnisse sowie mindestens 2 Jahre telefonischen Kundenkontakt. Flexible Arbeitsmodelle und attraktive Sozialleistungen runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufslehre EFZ Bankkaufmann/-frau (EFZ).
• Deutsch verhandlungssicher in Wort und Schrift.
• Französisch verhandlungssicher in Wort und Schrift.
• Mind. 2 Jahre telefonischer Kundenkontakt.
• Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung; Bereitschaft Verantwortung vollständig zu übernehmen.

Responsibilities

• Telefonische Erst- und Kurzberatung von Firmenkunden im Bereich Basisprodukte (Zahlungsverkehr, Konten, Karten).
• Administration im Bereich Firmenkunden-Basisprodukte, inkl. Eröffnung und Verwaltung von Konten für juristische Personen, Selbstständigerwerbende und Exponenten von Firmenkunden.
• Abklärung und Erledigung von Kundenanfragen durch Kundenberatende.
• Erkennung von Kundenpotenzialen und Vermittlung von Beratungsterminen.
• Weiterleitung komplexer Anfragen an zuständige Fachstellen.

Skills

Kundenkontakt

Kundenorientierung

Verantwortungsbewusstsein

Proaktive Arbeitsweise

Education

Bankkaufmann/-frau EFZ

Job description

Migros Bank AG in Zürich sucht eine engagierte Fachperson im Firmenkundensegment für telefonische Beratung und Kontoabwicklung. Sie betreuen juristische Personen, Selbstständigerwerbende und Firmenkunden, eröffnen Konten und bearbeiten Anfragen zuverlässig.

Sie verfügen über eine EFZ im Bankwesen, verhandlungssichere Deutsch- und Französischkenntnisse sowie mindestens 2 Jahre telefonischen Kundenkontakt. Flexible Arbeitsmodelle und attraktive Sozialleistungen runden das Profil ab.