Kundendienst-Spezialist: Home-Office & Weiterentwicklung

Stiftung Auffangeinrichtung BVG; Zürich; Hybrid; CHF 69,000 - 87,000; Full time

Benefits offered by this job

Home-Office möglich

Job summary

Stiftung Auffangeinrichtung BVG in Zürich sucht eine kundenorientierte Fachkraft im Kundendienst, die Anfragen zu Freizügigkeitskonten, Berufliche Vorsorge und Inkasso schriftlich und telefonisch bearbeitet. Sie eröffnen Freizügigkeitskonten, bearbeiten Auszahlungen und melden Veränderungen an.

Sie sprechen Deutsch fließend (C1/C2) und kommunizieren sicher auf Französisch oder Englisch (mindestens B2). Italienisch ist ein zusätzliches Plus.

Qualifications

• KV- oder Detailhandelsausbildung abgeschlossen.
• Freundlicher, lösungsorientierter Umgang mit Kundinnen und Kunden.
• Deutsch fließend (C1/C2); Französisch oder Englisch mind. B2.
• Italienisch von Vorteil.

Responsibilities

• Kundenanfragen schriftlich und telefonisch bearbeiten.
• Freizügigkeitskonten eröffnen, Auszahlungen bearbeiten.
• Meldungen zu Ein- und Austritten adaptieren und weiterleiten.
• Lohnmeldungen von angeschlossenen Unternehmen entgegennehmen.
• Anliegen bei der ersten Kontaktaufnahme lösen, wo möglich.

Skills

Deutsch (C1/C2)

Französisch (B2)

Englisch (B2)

Italienisch (Vorteil)

Kundendienstorientierung

Lösungsorientierung

Teamfähigkeit

Education

KV oder Detailhandel abgeschlossen

Job description

Stiftung Auffangeinrichtung BVG in Zürich sucht eine kundenorientierte Fachkraft im Kundendienst, die Anfragen zu Freizügigkeitskonten, Berufliche Vorsorge und Inkasso schriftlich und telefonisch bearbeitet. Sie eröffnen Freizügigkeitskonten, bearbeiten Auszahlungen und melden Veränderungen an.

Sie sprechen Deutsch fließend (C1/C2) und kommunizieren sicher auf Französisch oder Englisch (mindestens B2). Italienisch ist ein zusätzliches Plus.