Kundencenter-Experte (80–100%) – Homeoffice möglich

Dialog Personal AG; Bern; Hybrid; CHF 54,000 - 72,000; Part time

Benefits offered by this job

Homeoffice möglich

Parkplätze

PK-Leistungen

Job summary

Dialog Personal AG sucht Mitarbeiter/in für das Kundencenter in Bern. Die Stelle ist 80–100% und vorerst temporär; sofort oder nach Vereinbarung zu besetzen.

Sie sind die erste Ansprechperson für Privatkunden per Telefon und digital, geben Auskünfte und erfassen Kundenbedürfnisse, unterstützen das Team in administrativen Aufgaben. Hervorgehobene Anforderungen: kaufmännische Grundbildung, Deutsch als Muttersprache, Freude am Kundenkontakt, sowie Teamfähigkeit und Belastbarkeit.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder Weiterbildung; Berufserfahrung im Kundendienst von Vorteil.
• Deutsch Muttersprache und sehr gute Kenntnisse; bilinguale Fähigkeiten sind von Vorteil.
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Teamfähigkeit, Mitdenken und Stressresistenz sind wünschenswert.

Responsibilities

• Sie unterstützen das eingespielte Kundencenter-Team und sind die erste Ansprechperson für telefonische und digitale Anfragen der Privatkunden.
• Sie geben erste Auskünfte, erkennen Bedürfnisse der Kunden und gehen darauf ein.
• Sie unterstützen das Team in administrativen Aufgaben.

Skills

Kundenservice

Teamfähigkeit

Stressresistenz

Kundenorientierung

Education

Kaufmännische Ausbildung/Weiterbildung

Job description

Dialog Personal AG sucht Mitarbeiter/in für das Kundencenter in Bern. Die Stelle ist 80–100% und vorerst temporär; sofort oder nach Vereinbarung zu besetzen.

Sie sind die erste Ansprechperson für Privatkunden per Telefon und digital, geben Auskünfte und erfassen Kundenbedürfnisse, unterstützen das Team in administrativen Aufgaben. Hervorgehobene Anforderungen: kaufmännische Grundbildung, Deutsch als Muttersprache, Freude am Kundenkontakt, sowie Teamfähigkeit und Belastbarkeit.