Kundenberater:in Sales Zone (Basel Clara Shopping)

PostFinance AG; Basel; On-site; CHF 85,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

6 Wochen Ferien

Homeoffice in vielen Bereichen

Mutter-/Vaterschaftsurlaub 18 Wochen /

Mobilitätsangebote (Halbtax/GA)

Job summary

PostFinance AG sucht eine/n Kundenberater:in Sales Zone am Standort Basel Clara Shopping. Sie begrüßen Kund:innen professionell und beraten zu Zahlen, Sparen/Anlegen sowie Vorsorgeprodukten – persönlich oder am Telefon.

Zu Ihren Stärken gehören eine kaufmännische Grundausbildung, SAQ-Zertifizierung oder Bereitschaft zur Zertifizierung sowie fließende Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse. Teilzeit bis 100% und faire Teamaufteilung sind möglich.

Qualifications

• Erfahrung in individueller Kundenberatung in einer Sales Zone.
• Freude an aktiver telefonischer Kundenakquise und Beratung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Französischkenntnisse.
• SAQ-Zertifizierung oder Bereitschaft, diese zu absolvieren.

Responsibilities

• Fachkundige Beratung und Verkauf in Zahlen, Sparen/Anlegen und Vorsorge.
• Potenziale erkennen und individuelle Lösungen erarbeiten.
• Kund:innen von Beratungsnutzen überzeugen und Termine vereinbaren (auch outbound).
• Kundinnen und Kunden an interne Spezialist:innen weiterleiten, falls nötig.
• Gelegentliche Samstagseinsätze und Donnerstags bis 18:00 Uhr.

Skills

Kundenberatung

Vertriebsorientierung

Deutsch

Französisch

Education

Kaufmännische Grundausbildung EFZ

SAQ-Zertifizierung

Job description

Kundenberater:in Sales Zone (Basel Clara Shopping)

PostFinance AG Vacant since : 20.10.2026 Number of jobs : 1 4000 Basel (BS) 80% - 100% By agreement Permanent

Der erste Eindruck zählt! Als Kundenberater:in Sales Zone bist du für den professionellen Empfang und die erstklassige Beratung unserer Kund:innen verantwortlich. Du überzeugst im direkten Kundenkontakt durch deine kompetente Beratung sowie dein Enthusiasmus für unsere smarten Dienstleistungen und Produkte. Egal ob persönlich oder telefonisch: Mit deiner Expertise und deiner Kundenorientierung machst du für unsere Kund:innen Kompliziertes einfach.

Das kannst du bewirken

• Du bist für die fachkundige Beratung und den Verkauf in den Bereichen Zahlen, Sparen/Anlegen und einfache Vorsorgeberatung verantwortlich
• Du erkennst Potenziale und erarbeitest Lösungen, welche auf die individuellen Wünsche, Ziele und Lebenssituationen unserer Kund:innen zugeschnitten sind
• Du überzeugst die Kund:innen vom Nutzen einer Beratung und vereinbarst mit Begeisterung Termine mit den Kundenberater:innen (auch via Outbound-Telefonie)
• Du erkennst Kundenpotenziale und leitest sie gezielt an unsere internen Spezialist:innen für weiterführende Beratungen weiter
• Gelegentliche Samstagseinsätze gehören ebenfalls zum Tätigkeitsbereich und werden innerhalb des Teams fair aufgeteilt. Zudem ist jeweils donnerstags eine Anwesenheit bis 18.00 Uhr erforderlich.

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung
• Erfahrungen in der persönlichen Kundenberatung in einer Sales Zone
• Abgeschlossene SAQ-Zertifizierung oder Bereitschaft, diese zu absolvieren
• Freude an der aktiven telefonischen Kundenakquise, motivierte und kollegiale Persönlichkeit mit Drive
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

Darum startest du mit uns

Zeit für Erholung6 Wochen Ferien und die Möglichkeit auf unbezahlten Urlaub.

Flexible ArbeitsmodelleTeilzeit, Job- und Topsharing.

Individuelle EntwicklungVielfältige Aus- und Weiterbildungsangebote, temporäre Stellenwechsel und Stages.

Moderne ArbeitsweltenModerne Arbeitsplätze, Co-Working in Bern und Zürich sowie Homeoffice in vielen Bereichen.

Mutter- & Vaterschaftsurlaub18 Wochen voll bezahlter Mutterschafts- und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub.

Gesundheit im FokusPräventive Angebote, ergonomische Arbeitsplätze und gezielte Unterstützung bei längeren Ausfällen.

MobilitätsangeboteGratis Halbtax oder vergünstigtes GA sowie attraktive Velo-, Carsharing- und E-Auto-Angebote.

Gelebte ChancengerechtigkeitUnter anderem durch transparente Lohnangaben in unseren Stelleninseraten.

• Work location 4000 Basel (BS)
• Workload 80% - 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent
• By online Online form