Kundenberater:in Sales Zone (Basel Clara Shopping)

Postfinance; Basel; On-site; CHF 70,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

6 Wochen Ferien

Flexible Arbeitsmodelle

Individuelle Entwicklung

Moderne Arbeitswelten

Mutterschafts- & Vaterschaftsurlaub

Gesundheit im Fokus

Mobilitätsangebote

Chancengerechtigkeit

Job summary

PostFinance sucht eine:n Kundenberater:in Sales Zone in Basel Clara Shopping. Sie beraten Kundinnen und Kunden persönlich oder telefonisch, verkaufen Finanzprodukte und begleiten individuelle Lebenssituationen mit Fokus auf Zahlen, Sparen und Vorsorge.

Sie arbeiten 80–100% in Basel, besitzen eine kaufmännische Grundausbildung und idealerweise eine SAQ-Zertifizierung. Attraktive Anstellungsbedingungen und flexible Arbeitsmodelle werden geboten.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung EFZ oder vergleichbare Ausbildung.
• Erfahrungen in persönlicher Kundenberatung in einer Sales Zone.
• SAQ-Zertifizierung oder Bereitschaft, diese zu absolvieren.
• Freude an aktiver telefonischer Kundenakquise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Französischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.

Responsibilities

• Fachkundige Beratung und Verkauf in Zahlen, Sparen/Anlegen und Vorsorge.
• Potenziale erkennen und individuelle Lösungen erarbeiten.
• Kunden von Beratungsnutzen überzeugen und Termine vereinbaren (auch Outbound).
• Kundenpotenziale erkennen und an interne Spezialist:innen weiterleiten.
• Gelegentliche Samstagsarbeit und Donnerstags Anwesenheit bis 18:00 Uhr.

Skills

Kundenberatung

Verkauf

Telefonakquise

Sprachkompetenz Deutsch

Education

Kaufmännische Grundausbildung EFZ

SAQ-Zertifizierung

Tools

SAQ Zertifizierung

Job description

Wer dieselben Werte lebt, kann echte Veränderung vorantreiben – für eine Zukunft, in der wir gemeinsam den Schweizer Finanzplatz prägen. Wir setzen auf Vertrauen, Wertschätzung und ein Miteinander auf Augenhöhe – in einem modernen, flexiblen Arbeitsumfeld am Puls der Zeit.Kundenberater:in Sales Zone (Basel Clara Shopping) Du willst dich entfalten? Wir geben dir den Raum dazu. Der erste Eindruck zählt! Als Kundenberater:in Sales Zone bist du für den professionellen Empfang und die erstklassige Beratung unserer Kund:innen verantwortlich. Du überzeugst im direkten Kundenkontakt durch deine kompetente Beratung sowie dein Enthusiasmus für unsere smarten Dienstleistungen und Produkte. Egal ob persönlich oder telefonisch: Mit deiner Expertise und deiner Kundenorientierung machst du für unsere Kund:innen Kompliziertes einfach.Das kannst du bewirken

• Du bist für die fachkundige Beratung und den Verkauf in den Bereichen Zahlen, Sparen/Anlegen und einfache Vorsorgeberatung verantwortlich
• Du erkennst Potenziale und erarbeitest Lösungen, welche auf die individuellen Wünsche, Ziele und Lebenssituationen unserer Kund:innen zugeschnitten sind
• Du überzeugst die Kund:innen vom Nutzen einer Beratung und vereinbarst mit Begeisterung Termine mit den Kundenberater:innen (auch via Outbound-Telefonie)
• Du erkennst Kundenpotenziale und leitest sie gezielt an unsere internen Spezialist:innen für weiterführende Beratungen weiter
• Gelegentliche Samstagseinsätze gehören ebenfalls zum Tätigkeitsbereich und werden innerhalb des Teams fair aufgeteilt. Zudem ist jeweils donnerstags eine Anwesenheit bis 18.00 Uhr erforderlich.

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung
• Erfahrungen in der persönlichen Kundenberatung in einer Sales Zone
• Abgeschlossene SAQ-Zertifizierung oder Bereitschaft, diese zu absolvieren
• Freude an der aktiven telefonischen Kundenakquise, motivierte und kollegiale Persönlichkeit mit Drive
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

Pensum80-100%ArbeitsortBaselAnstellungsdauerunbefristetLohnrangeCHF 70’000 bis CHF 85’000 pro Jahr bei 100%-PensumLohngleichheitOffenheit und Transparenz gehören zu unserer Kultur – auch beim Lohn. Deshalb geben wir bei Stelleninseraten die Lohnrange an. Damit setzen wir ein klares Zeichen für Lohngleichheit: Gleichwertige Arbeit wird bei uns im gleichen Rahmen entlöhnt und gemäss der Lohnsystematik von PostFinance fair festgelegt.
Für diese Stelle liegt der Jahreslohn bei einem 100%-Pensum zwischen CHF 70’000 und CHF 85’000. Der konkrete Lohn richtet sich nach deinem Profil und deiner Erfahrung und kann je nach Ausprägung leicht unter oder über dieser Bandbreite liegen.Darum startest du mit unsZeit für Erholung6 Wochen Ferien und die Möglichkeit auf unbezahlten Urlaub.Flexible ArbeitsmodelleTeilzeit, Job- und Topsharing.Individuelle EntwicklungVielfältige Aus- und Weiterbildungsangebote, temporäre Stellenwechsel und Stages.Moderne ArbeitsweltenModerne Arbeitsplätze, Co-Working in Bern und Zürich sowie Homeoffice in vielen Bereichen.Mutter- & Vaterschaftsurlaub18 Wochen voll bezahlter Mutterschafts- und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub.Gesundheit im FokusPräventive Angebote, ergonomische Arbeitsplätze und gezielte Unterstützung bei längeren Ausfällen.MobilitätsangeboteGratis Halbtax oder vergünstigtes GA sowie attraktive Velo-, Carsharing- und E-Auto-Angebote.Gelebte ChancengerechtigkeitUnter anderem durch transparente Lohnangaben in unseren Stelleninseraten.Hast du noch Fragen?Fragen zur Stelle?Linda TranLeiterin Sales Zone Basel
[phone]Deine Bewerbung BearbeitetAmanda StaubPeople Attraction Manager