Kundenberater/in Allbranchenversicherung Region Uster

more-jobs; Uster; Vor Ort; CHF 70.000 - 110.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Visana sucht am Standort Zürich/Region eine/n Kundenberater/in Allbranchenversicherung. Als Verkaufsinnendienstmitarbeiter/in betreuen Sie Kundinnen und Kunden telefonisch, persönlich am Empfang und beraten sie ganzheitlich zu passenden Versicherungslösungen.

Sie erstellen individuelle Angebote, passen Deckungen an und pflegen bestehende Beziehungen, um Cross- und Upselling-Chancen zu realisieren. Deutschkenntnisse sind exzellent; VBV-Zertifizierung ist ein Plus.

Qualifikationen

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt oder Verkauf.
• Du berätst ganzheitlich, lösungsorientiert und verbindlich.
• VBV-Zertifizierung ist wünschenswert.
• Du kommunizierst klar, freundlich und überzeugend — auch in anspruchsvollen Gesprächen.
• Sehr gutes Deutsch, weitere Sprachen sind ein Plus.
• Strukturierte, zuverlässige und ergebnisorientierte Arbeitsweise.
• Sichere Bedienung der gängigen Office-Programme.

Aufgaben

• Du arbeitest im Verkaufsinnendienst in unserer Agentur.
• Du bist am Telefon und am Empfang die erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden.
• Du führst telefonische und persönliche Beratungen durch und erkennst Beratungs- und Abschlusschancen im Bestand.
• Du erstellst massgeschneiderte Angebote und passt Versicherungsdeckungen bedarfsgerecht an.
• Du pflegst bestehende Kundenbeziehungen aktiv und entwickelst sie systematisch weiter (Cross- & Upselling).
• Du beantwortest eingehende schriftliche Kundenanfragen selbständig, effizient und qualitätsbewusst.

Kenntnisse

Kundenberatung

Telefonische Beratung

Kundenbetreuung

Office Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

VBV-Zertifizierung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Kundenberater/in Allbranchenversicherung Region

80-100%

Wir überzeugen mit Engagement, Freundlichkeit und Kompetenz. Mit dir wollen wir unsere Kundinnen und Kunden noch gezielter und ganzheitlicher beraten - und aus bestehenden Beziehungen nachhaltigen Mehrwert und neue Abschlüsse entwickeln. In dieser berätst du aktiv, erkennst systematisch Potenziale im Bestand und trägst mit qualitativem Cross- und Upselling messbar zum Erfolg unserer Agentur bei.

Deine Aufgaben

• Du arbeitest im Verkaufsinnendienst in unserer Agentur


• Du bist am Telefon und am Empfang die erste und kompetente Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden


• Du führst telefonische und persönliche Beratungen durch und erkennst gezielt Beratungs- und Abschlusschancen im Bestand


• Du erstellst massgeschneiderte Angebote, passt Versicherungsdeckungen bedarfsgerecht an und mutierst Kundendaten


• Du pflegst bestehende Kundenbeziehungen aktiv und entwickelst diese systematisch weiter (Cross- & Upselling)


• Du beantwortest eingehende schriftliche Kundenanfragen selbständig, effizient und qualitätsbewusst gemäss den Vorgaben von Visana

Dein Profil

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt oder Verkauf


• Du hast Freude daran, Kundinnen und Kunden ganzheitlich, lösungsorientiert und verbindlich zu beraten


• Idealerweise hast du eine VBV-Zertifizierung


• Du kommunizierst klar, freundlich und überzeugend - auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen


• Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut; jede weitere Sprache ist ein Plus


• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und ergebnisorientiert und bist sicher im Umgang mit den gängigen Office-Programmen

Kontakt

HR Recruiting Partner

Agenturleiterin

Über uns

Wir von Visana gestalten die Zukunft des Versicherungswesens - und stellen dabei die Menschen in den Mittelpunkt. Du willst etwas bewirken? Dann bist du bei uns richtig! Visana ist mit 922'149 Privat- sowie 16'330 Unternehmenskundinnen und -kunden ein führender Schweizer Allbranchenversicherer mit Sitz in Bern. Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden in den unterschiedlichsten Lebenssituationen - von Gesundheit und Vorsorge über Wohnen und Mobilität bis hin zu individuellen Lösungen für Unternehmen. jetzt den nächsten Karriereschritt - unser Team freut sich auch dich!