Kundenberater/in Allbranchenversicherung Generalagentur Luzern

more-jobs; Luzern; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Visana in Luzern sucht eine/n Kundenberater/in Allbranchenversicherung für die Generalagentur Luzern. Die Anstellung umfasst 80-100% Arbeitszeit im Verkaufsinnendienst.

Sie beraten Kundinnen und Kunden ganzheitlich, erstellen Massangebote und identifizieren Cross- und Upselling-Potenziale. Sie arbeiten kompetent am Telefon und vor Ort und betreuen den Bestand eigenverantwortlich.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt oder Verkauf.
• Ganzheitliche, lösungsorientierte und verbindliche Beratung.
• VBV-Zertifizierung wünschenswert.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Fremdsprache ist Plus.
• Strukturierte, zuverlässige und ergebnisorientierte Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen.

Aufgaben

• Du arbeitest im Verkaufsinnendienst in der Generalagentur Luzern.
• Du bist am Telefon und Empfang die erste kompetente Ansprechperson.
• Du führst telefonische und persönliche Beratungen durch und erkennst Abschlusschancen.
• Du erstellst massgeschneiderte Angebote und passt Versicherungsdeckungen an.
• Du stärkst bestehende Kundenbeziehungen und identifizierst Cross- und Upselling-Potenziale.
• Du beantwortest eingehende schriftliche Anfragen selbständig, effizient und qualitätsbewusst.

Kenntnisse

Kundenberatung

Kundenkontakt

Verkauf

Verhandlung

Office-Programme

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

VBV-Zertifizierung

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Kundenberater/in Allbranchenversicherung Generalagentur Luzern

80-100%

Wir überzeugen mit Engagement, Freundlichkeit und Kompetenz. Mit dir wollen wir unsere Kundinnen und Kunden noch gezielter und ganzheitlicher beraten - und aus bestehenden Beziehungen nachhaltigen Mehrwert und neue Abschlüsse entwickeln. In dieser berätst du aktiv, erkennst systematisch Potenziale im Bestand und trägst mit qualitativem Cross- und Upselling messbar zum Erfolg unserer Agentur bei.

Deine Aufgaben

• Du arbeitest im Verkaufsinnendienst in unserer Generalagentur Luzern
• Du bist am Telefon und am Empfang die erste und kompetente Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden
• Du führst telefonische und persönliche Beratungen durch und erkennst gezielt Beratungs- und Abschlusschancen im Bestand
• Du erstellst massgeschneiderte Angebote, passt Versicherungsdeckungen bedarfsgerecht an und mutierst Kundendaten
• Du stärkst und erweiterst aktiv bestehende Kundenbeziehungen, identifizierst Cross- und Upselling-Potenziale und überzeugst mit deiner offenen neue Kundinnen und Kunden
• Du beantwortest eingehende schriftliche Kundenanfragen selbständig, effizient und qualitätsbewusst gemäss den Vorgaben von Visana

Dein Profil

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt oder Verkauf
• Du hast Freude daran, Kundinnen und Kunden ganzheitlich, lösungsorientiert und verbindlich zu beraten
• Idealerweise hast du eine VBV-Zertifizierung
• Du kommunizierst klar, freundlich und überzeugend - auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen
• Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut; jede weitere Sprache ist ein Plus
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und ergebnisorientiert und bist sicher im Umgang mit den gängigen Office-Programmen

Kontakt

HR Recruiting Partner

Generalagent

Über uns

Wir von Visana gestalten die Zukunft des Versicherungswesens - und stellen dabei die Menschen in den Mittelpunkt. Du willst etwas bewirken? Dann bist du bei uns richtig! Visana ist mit 922'149 Privat- sowie 16'330 Unternehmenskundinnen und -kunden ein führender Schweizer Allbranchenversicherer mit Sitz in Bern. Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden in den unterschiedlichsten Lebenssituationen - von Gesundheit und Vorsorge über Wohnen und Mobilität bis hin zu individuellen Lösungen für Unternehmen. jetzt den nächsten Karriereschritt - unser Team freut sich auch dich!