Kundenberater/in Allbranchenversicherung Agentur Münsingen

Visana Services AG; Münsingen; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Visana Services AG in Münsingen sucht Verstärkung im Verkaufsinnendienst. Sie beraten Kundinnen und Kunden ganzheitlich, führen Beratungen am Telefon und persönlich durch und erkennen gezielt Potenziale für Cross- und Upselling. Sie erstellen massgeschneiderte Angebote, passen Versicherungen bedarfsgerecht an und pflegen Kundendaten.

Eine kaufmännische Ausbildung sowie Freude am Kundenkontakt runden das Profil ab. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt oder Verkauf.
• Spaß an ganzheitlicher Beratung und lösungsorientiertem Abschluss.
• VBV-Zertifizierung wünschenswert.
• Klar, freundlich und überzeugend auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen sind ein Plus.
• Strukturiert, zuverlässig und ergebnisorientiert; sicher im Umgang mit gängigen Office-Programmen.

Aufgaben

• Du arbeitest im Verkaufsinnendienst in unserer Agentur Münsingen.
• Du bist am Telefon und am Empfang die erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden.
• Du führst telefonische und persönliche Beratungen durch und erkennst Beratungschancen.
• Du erstellst massgeschneiderte Angebote, passt Versicherungen bedarfsgerecht an und mutierst Kundendaten.
• Du stärkst bestehende Kundenbeziehungen und identifizierst Cross- und Upselling-Potenziale.
• Du beantwortest eingehende schriftliche Kundenanfragen selbständig, effizient und qualitätsbewusst gemäß Visana-Vorgaben.

Kenntnisse

Kundenkontakt/Verkauf

VBV-Zertifizierung

Verkaufsgespräche führen

Office-Anwendungen

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Office-Programme

Jobbeschreibung

80-100%

Wir überzeugen mit Engagement, Freundlichkeit und Kompetenz. Mit dir wollen wir unsere Kundinnen und Kunden noch gezielter und ganzheitlicher beraten - und aus bestehenden Beziehungen nachhaltigen Mehrwert und neue Abschlüsse entwickeln. In dieser Rolle berätst du aktiv, erkennst systematisch Potenziale im Bestand und trägst mit qualitativem Cross- und Upselling messbar zum Erfolg unserer Agentur bei.

Deine Aufgaben

• Du arbeitest im Verkaufsinnendienst in unserer Agentur Münsingen
• Du bist am Telefon und am Empfang die erste und kompetente Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden
• Du führst telefonische und persönliche Beratungen durch und erkennst gezielt Beratungs- und Abschlusschancen im Bestand
• Du erstellst massgeschneiderte Angebote, passt Versicherungsdeckungen bedarfsgerecht an und mutierst Kundendaten
• Du stärkst und erweiterst aktiv bestehende Kundenbeziehungen, identifizierst Cross- und Upselling-Potenziale und überzeugst mit deiner offenen Art neue Kundinnen und Kunden
• Du beantwortest eingehende schriftliche Kundenanfragen selbständig, effizient und qualitätsbewusst gemäss den Vorgaben von Visana

Dein Profil

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt oder Verkauf
• Du hast Freude daran, Kundinnen und Kunden ganzheitlich, lösungsorientiert und verbindlich zu beraten
• Idealerweise hast du eine VBV-Zertifizierung
• Du kommunizierst klar, freundlich und überzeugend - auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen
• Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut; jede weitere Sprache ist ein Plus
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und ergebnisorientiert und bist sicher im Umgang mit den gängigen Office-Programmen

Hier erfährst du mehr über Visana aus der Sicht unserer Mitarbeitenden

Kontakt

Laura Sommer

HR Recruiting Partner

031 357 95 78

Pascal Meier

Agenturleiter

031 313 32 45

Über uns

Wir von Visana gestalten die Zukunft des Gesundheitswesens - mit Leidenschaft und Innovation. Du willst etwas bewirken? Dann bist du bei uns richtig! Visana ist mit 922'000 Privat- und 16'300 Unternehmenskundinnen und -kunden ein führender Schweizer Allbranchenversicherer mit Sitz in Bern. Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden in den unterschiedlichsten Lebenssituationen - von Gesundheit und Vorsorge über Wohnen und Mobilität bis hin zu individuellen Lösungen für Unternehmen. Mach den nächsten Karriereschritt - unser Team freut sich auf dich!