Kundenberater/in Allbranchenversicherung Generalagentur St. Gallen

Visana Services AG; Sankt Gallen; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Visana Services AG sucht eine/n Kundenberater/in Allbranchenversicherung in der Generalagentur St. Gallen mit 80–100% Anstellung. Sie beraten Kundinnen und Kunden ganzheitlich, erstellen individuelle Angebote und erkennen Cross- und Upselling-Möglichkeiten innerhalb des Bestands.

Dabei arbeiten Sie eng mit dem Innendienst zusammen und tragen aktiv zum Kundenerhalt bei. Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise VBV-Zertifizierung, und kommunizieren klar auf Deutsch.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt oder Verkauf.
• Ganzheitliche, lösungsorientierte Beratung.
• VBV-Zertifizierung ideal.
• Gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
• Strukturierte, zuverlässige und ergebnisorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Verkaufsinnendienst in der Generalagentur St. Gallen arbeiten.
• Sie sind am Telefon und am Empfang die erste kompetente Ansprechperson für Kundinnen und Kunden.
• Durchführung von telefonischen und persönlichen Beratungen; Erkennen von Beratungs- und Abschlusschancen.
• Erstellung maßgeschneiderter Angebote, Anpassung von Versicherungsdeckungen; Kundendaten mutieren.
• Aktiv Stärkung und Erweiterung bestehender Kundenbeziehungen; Cross- und Upselling Potenziale.
• Beantworte eingehende schriftliche Kundenanfragen selbständig, effizient und qualitätsbewusst.

Skills

Kundenkontakt

Verkauf

Ganzheitliche Beratung

Strukturiert arbeiten

Office-Kenntnisse

VBV-Zertifizierung

Deutschkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Kundenberater/in Allbranchenversicherung Generalagentur St. Gallen

80-100%

Wir überzeugen mit Engagement, Freundlichkeit und Kompetenz. Mit dir wollen wir unsere Kundinnen und Kunden noch gezielter und ganzheitlicher beraten - und aus bestehenden Beziehungen nachhaltigen Mehrwert und neue Abschlüsse entwickeln. In dieser berätst du aktiv, erkennst systematisch Potenziale im Bestand und trägst mit qualitativem Cross- und Upselling messbar zum Erfolg unserer Agentur bei.

Deine Aufgaben

• Du arbeitest im Verkaufsinnendienst in unserer Generalagentur St. Gallen
• Du bist am Telefon und am Empfang die erste und kompetente Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden
• Du führst telefonische und persönliche Beratungen durch und erkennst gezielt Beratungs- und Abschlusschancen im Bestand
• Du erstellst massgeschneiderte Angebote, passt Versicherungsdeckungen bedarfsgerecht an und mutierst Kundendaten
• Du stärkst und erweiterst aktiv bestehende Kundenbeziehungen, identifizierst Cross- und Upselling-Potenziale und überzeugst mit deiner offenen neue Kundinnen und Kunden
• Du beantwortest eingehende schriftliche Kundenanfragen selbständig, effizient und qualitätsbewusst gemäss den Vorgaben von Visana

Dein Profil

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt oder Verkauf
• Du hast Freude daran, Kundinnen und Kunden ganzheitlich, lösungsorientiert und verbindlich zu beraten
• Idealerweise hast du eine VBV-Zertifizierung
• Du kommunizierst klar, freundlich und überzeugend - auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen
• Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut; jede weitere Sprache ist ein Plus
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und ergebnisorientiert und bist sicher im Umgang mit den gängigen Office-Programmen

Kontakt

Kilin

HR Recruiting Partner

Serpek

Verkaufsleiterin

Über uns

Wir von Visana gestalten die Zukunft des Versicherungswesens - und stellen dabei die Menschen in den Mittelpunkt. Du willst etwas bewirken? Dann bist du bei uns richtig! Visana ist mit 922'149 Privat- sowie 16'330 Unternehmenskundinnen und -kunden ein führender Schweizer Allbranchenversicherer mit Sitz in Bern. Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden in den unterschiedlichsten Lebenssituationen - von Gesundheit und Vorsorge über Wohnen und Mobilität bis hin zu individuellen Lösungen für Unternehmen. jetzt den nächsten Karriereschritt - unser Team freut sich auch dich!