Kundenberater/in Allbranchenversicherung Generalagentur Bern

Visana; Bern; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Visana in Bern sucht eine/n Verkaufsinnendienstmitarbeiter/in in der Generalagentur Bern. Sie sind am Telefon und am Empfang die erste kompetente Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und führen telefonische sowie persönliche Beratungen durch.

Sie erstellen massgeschneiderte Angebote, passen Deckungen bedarfsgerecht an und stärken bestehende Kundenbeziehungen; Cross- und Upselling-Potenziale werden aktiv genutzt.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und Berufserfahrung im Kundenkontakt oder Verkauf
• Freude an ganzheitlicher, lösungsorientierter Beratung
• VBV-Zertifizierung ideal
• Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse; weitere Sprachen sind ein Plus
• Strukturierte, zuverlässige und ergebnisorientierte Arbeitsweise

Responsibilities

• Du bist im Verkaufsinnendienst der Generalagentur Bern tätig
• Am Telefon und Empfang erste kompetente Ansprechperson für Kundinnen und Kunden
• Du führst telefonische und persönliche Beratungen durch und erkennst Beratungs- und Abschlusschancen im Bestand
• Du erstellst massgeschneiderte Angebote, passt Versicherungsdeckungen bedarfsgerecht an und aktualisierst Kundendaten
• Du stärkst bestehende Kundenbeziehungen und nutzt Cross- und Upselling-Potenziale
• Du beantwortest eingehende schriftliche Anfragen selbständig, effizient und qualitätsbewusst

Skills

Kundenkontakt

Verkauf

Beratung

Telefonische Beratung

Empfang

Office-Programme

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Deine Aufgaben

• Du arbeitest im Verkaufsinnendienst in unserer Generalagentur Bern
• Du bist am Telefon und am Empfang dieerste und kompetente Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden
• Du führst telefonische und persönliche Beratungen durch und erkennst gezielt Beratungs- und Abschlusschancen im Bestand
• Du erstellst massgeschneiderte Angebote, passt Versicherungsdeckungen bedarfsgerecht an und mutierst Kundendaten
• Du stärkst und erweiterst aktiv bestehende Kundenbeziehungen, identifizierst Cross- und Upselling-Potenziale und überzeugst mit deiner offenen Art neue Kundinnen und Kunden
• Du beantwortest eingehende schriftliche Kundenanfragen selbständig, effizient und qualitätsbewusst gemäss den Vorgaben von Visana

Dein Profil

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt oder Verkauf
• Du hast Freude daran, Kundinnen und Kunden ganzheitlich, lösungsorientiert und verbindlich zu beraten
• Idealerweise hast du eine VBV-Zertifizierung
• Du kommunizierst klar, freundlich und überzeugend – auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen
• Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut; jede weitere Sprache ist ein Plus
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und ergebnisorientiert und bist sicher im Umgang mit den gängigen Office-Programmen

Wir von Visana gestalten die Zukunft des Versicherungswesens – und stellen dabei die Menschen in den Mittelpunkt.
Du willst etwas bewirken? Dann bist du bei uns richtig!
Visana ist mit 922'149 Privat- sowie 16'330 Unternehmenskundinnen und -kunden ein führender Schweizer Allbranchenversicherer mit Sitz in Bern. Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden in den unterschiedlichen Lebenssituationen – von Gesundheit und Vorsorge über Wohnen und Mobilität bis hin zu individuellen Lösungen für Unternehmen.
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