Kundenberater/in Allbranchenversicherung Agentur Baden

Visana; Baden; On-site; CHF 68,000 - 90,000; Full time

Job summary

Visana sucht im Verkaufsinnendienst der Generalagentur Baden eine engagierte Fachperson, die am Telefon und Empfang die erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden ist und Beratungsgespräche führt.

Sie erstellt massgeschneiderte Angebote, passt Versicherungsdeckungen bedarfsgerecht an und mutiert Kundendaten. Zudem stärken Sie Beziehungen und identifizieren Cross- und Upselling-Potenziale. Office-Programme beherrschen Sie sicher.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt oder Verkauf.
• Beratung der Kundinnen und Kunden ganzheitlich, lösungsorientiert und verbindlich.
• Strukturierte, zuverlässige und ergebnisorientierte Arbeitsweise.
• Gute Deutschkenntnisse; weitere Sprachen sind ein Plus.

Responsibilities

• Arbeite im Verkaufsinnendienst der Generalagentur Baden.
• Telefonisch und am Empfang erste kompetente Ansprechperson sein.
• Durchführung telefonischer und persönlicher Beratungen; Abschlusschancen erkennen.
• Angebote erstellen, Versicherungsdeckungen bedarfsgerecht anpassen und Kundendaten mutieren.
• Kundenbeziehungen stärken, Cross- und Upselling-Potenziale identifizieren.
• Eingehende Anfragen selbständig, effizient und qualitätsbewusst beantworten.

Skills

Kundenkontakt oder Verkauf

ganzheitlich beraten

lösungsorientiert

strukturiert

zuverlässig

ergebnisorientiert

Education

kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Deine Aufgaben

• Du arbeitest im Verkaufsinnendienst in unserer Generalagentur Baden
• Du bist am Telefon und am Empfang die erste und kompetente Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden
• Du führst telefonische und persönliche Beratungen durch und erkennst gezielt Beratungs- und Abschlusschancen im Bestand
• Du erstellst massgeschneiderte Angebote, passt Versicherungsdeckungen bedarfsgerecht an und mutierst Kundendaten
• Du stärkst und erweiterst aktiv bestehende Kundenbeziehungen, identifizierst Cross- und Upselling-Potenziale und überzeugst mit deiner offenen Art neue Kundinnen und Kunden
• Du beantwortest eingehende schriftliche Kundenanfragen selbständig, effizient und qualitätsbewusst gemäss den Vorgaben von Visana

Dein Profil

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt oder Verkauf
• Du hast Freude daran, Kundinnen und Kunden ganzheitlich, lösungsorientiert und verbindlich zu beraten
• Idealerweise hast du eine VBV-Zertifizierung
• Du kommunizierst klar, freundlich und überzeugend - auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen
• Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut; jede weitere Sprache ist ein Plus
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und ergebnisorientiert und bist sicher im Umgang mit den gängigen Office-Programmen

Wir von Visana gestalten die Zukunft des Versicherungswesens - und stellen dabei die Menschen in den Mittelpunkt.

Du willst etwas bewirken? Dann bist du bei uns richtig!

Visana ist mit 922'149 Privat- sowie 16'330 Unternehmenskundinnen und -kunden ein führender Schweizer Allbranchenversicherer mit Sitz in Bern. Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden in den unterschiedlichsten Lebenssituationen - von Gesundheit und Vorsorge über Wohnen und Mobilität bis hin zu individuellen Lösungen für Unternehmen.

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