Kundenberater/in Allbranchenversicherung Agentur Aarau

Visana Services AG; Aarau; On-site; CHF 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Visana Services AG in Aarau sucht eine/n Kundenberater/in im Allbranchenversicherungsbereich. Sie beraten Kundinnen und Kunden telefonisch und am Empfang, erstellen massgeschneiderte Angebote und passen Versicherungen bedarfsgerecht an.

Sie identifizieren Cross- und Upselling-Potenziale, stärken bestehende Beziehungen und tragen so zum Unternehmenserfolg bei. Voraussetzungen: kaufmännische Ausbildung, Kundenerfahrung, VBV-Zertifizierung von Vorteil, gute Deutschkenntnisse und strukturierte

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt oder Verkauf.
• Freundliche, überzeugende Kommunikation in anspruchsvollen Situationen.
• Strukturierte, zuverlässige und ergebnisorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Beratung von Kundinnen und Kunden am Telefon und Empfang.
• Erstellung massgeschneiderter Angebote und Anpassung von Versicherungen.
• Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen.
• Beziehungsmanagement und Ausbau bestehender Kundenkontakte.

Skills

Kaufmännische Ausbildung

Erfahrung im Kundenkontakt oder V**erk

Freundliche Kommunikation

Education

Kaufmännische Ausbildung

VBV-Zertifizierung (VBV)

Job description

Kundenberater/in in der Allbranchenversicherung in Aarau gesucht. Werde Teil eines engagierten Teams mit Entwicklungsmöglichkeiten.

Aufgaben

• Beratung von Kundinnen und Kunden am Telefon und Empfang.
• Erstellung massgeschneiderter Angebote und Anpassung von Versicherungen.
• Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen.

Fähigkeiten

• Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt oder Verkauf.
• Freundliche und überzeugende Kommunikation in anspruchsvollen Situationen.
• Strukturierte, zuverlässige und ergebnisorientierte Arbeitsweise.

50-100%

Wir überzeugen mit Engagement, Freundlichkeit und Kompetenz. Mit dir wollen wir unsere Kundinnen und Kunden noch gezielter und ganzheitlicher beraten - und aus bestehenden Beziehungen nachhaltigen Mehrwert und neue Abschlüsse entwickeln. In dieser Rolle berätst du aktiv, erkennst systematisch Potenziale im Bestand und trägst mit qualitativem Cross- und Upselling messbar zum Erfolg unserer Agentur bei.

Deine Aufgaben

• Du arbeitest im Verkaufsinnendienst in unserer Agentur Aarau
• Du bist am Telefon und am Empfang die erste und kompetente Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden
• Du führst telefonische und persönliche Beratungen durch und erkennst gezielt Beratungs- und Abschlusschancen im Bestand
• Du erstellst massgeschneiderte Angebote, passt Versicherungsdeckungen bedarfsgerecht an und mutierst Kundendaten
• Du stärkst und erweiterst aktiv bestehende Kundenbeziehungen, identifizierst Cross- und Upselling-Potenziale und überzeugst mit deiner offenen Art neue Kundinnen und Kunden
• Du beantwortest eingehende schriftliche Kundenanfragen selbständig, effizient und qualitätsbewusst gemäss den Vorgaben von Visana

Dein Profil

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt oder Verkauf
• Du hast Freude daran, Kundinnen und Kunden ganzheitlich, lösungsorientiert und verbindlich zu beraten
• Idealerweise hast du eine VBV-Zertifizierung
• Du kommunizierst klar, freundlich und überzeugend - auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen
• Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut; jede weitere Sprache ist ein Plus
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und ergebnisorientiert und bist sicher im Umgang mit den gängigen Office-Programmen

Hier erfährst du mehr über Visana aus der Sicht unserer Mitarbeitenden

Über uns

Wir von Visana gestalten die Zukunft des Versicherungswesens - und stellen dabei die Menschen in den Mittelpunkt. Du willst etwas bewirken? Dann bist du bei uns richtig! Visana ist mit 922'149 Privat- sowie 16'330 Unternehmenskundinnen und -kunden ein führender Schweizer Allbranchenversicherer mit Sitz in Bern. Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden in den unterschiedlichsten Lebenssituationen - von Gesundheit und Vorsorge über Wohnen und Mobilität bis hin zu individuellen Lösungen für Unternehmen. Mach jetzt den nächsten Karriereschritt - unser Team freut sich auch dich!

Yagmur Kilin

HR Recruiting Partner

031 357 95 75

Bruno Iemmello

Agenturleiter

062 832 52 79