Kundenberater/in Allbranchenversicherung Agentur Solothurn

Visana Services AG; Bezirk Solothurn; On-site; CHF 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

Visana Services AG in Solothurn sucht eine/n Kundenberater/in Allbranchenversicherung. Sie beraten Kundinnen und Kunden telefonisch sowie am Empfang, erstellen massgeschneiderte Angebote und passen Versicherungen bedarfsgerecht an.

Sie stärken bestehende Kundenbeziehungen, identifizieren Cross- und Upselling-Potenziale und tragen so zum nachhaltigen Erfolg der Agentur bei. Die Rolle erfordert kaufmännische Ausbildung und Kommunikationsstärke.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Kundenkontakt erforderlich.
• Freundliche Kommunikation auch in anspruchsvollen Situationen.
• Strukturierte, ergebnisorientierte Arbeitsweise mit Office-Kenntnissen.
• VBV-Zertifizierung ideal.

Responsibilities

• Beratung von Kundinnen und Kunden am Telefon und Empfang.
• Erstellung massgeschneiderter Angebote und Anpassung von Versicherungen.
• Aktive Pflege und Erweiterung von Kundenbeziehungen und Cross-Selling.
• Telefonische und persönliche Beratungen durchführen und Abschlusschancen erkennen.
• Kundendaten mutieren und Versicherungsdeckungen bedarfsgerecht anpassen.
• Schriftliche Kundenanfragen selbständig, effizient und qualitätsbewusst beantworten.

Skills

Kaufmännische Ausbildung

Kundenkontakt

Verkaufserfahrung

Freundliche Kommunikation

Office-Kenntnisse

MS Office

Tools

MS Office

Job description

Kundenberater/in für Allbranchenversicherung in Solothurn gesucht. Werde Teil eines engagierten Teams mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.

Aufgaben

• Beratung von Kundinnen und Kunden am Telefon und Empfang.
• Erstellung massgeschneiderter Angebote und Anpassung von Versicherungen.
• Aktive Pflege und Erweiterung von Kundenbeziehungen und Cross-Selling.

Fähigkeiten

• Kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Kundenkontakt erforderlich.
• Freundliche und überzeugende Kommunikation in anspruchsvollen Situationen.
• Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit Office-Kenntnissen.

60-100%

Wir überzeugen mit Engagement, Freundlichkeit und Kompetenz. Mit dir wollen wir unsere Kundinnen und Kunden noch gezielter und ganzheitlicher beraten - und aus bestehenden Beziehungen nachhaltigen Mehrwert und neue Abschlüsse entwickeln. In dieser Rolle berätst du aktiv, erkennst systematisch Potenziale im Bestand und trägst mit qualitativem Cross- und Upselling messbar zum Erfolg unserer (General-)Agentur bei.

Deine Aufgaben

• Du arbeitest im Verkaufsinnendienst in unserer Agentur Solothurn
• Du bist am Telefon und am Empfang die erste und kompetente Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden
• Du führst telefonische und persönliche Beratungen durch und erkennst gezielt Beratungs- und Abschlusschancen im Bestand
• Du erstellst massgeschneiderte Angebote, passt Versicherungsdeckungen bedarfsgerecht an und mutierst Kundendaten
• Du stärkst und erweiterst aktiv bestehende Kundenbeziehungen, identifizierst Cross- und Upselling-Potenziale und überzeugst mit deiner offenen Art neue Kundinnen und Kunden
• Du beantwortest eingehende schriftliche Kundenanfragen selbständig, effizient und qualitätsbewusst gemäss den Vorgaben von Visana

Dein Profil

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt oder Verkauf
• Du hast Freude daran, Kundinnen und Kunden ganzheitlich, lösungsorientiert und verbindlich zu beraten
• Idealerweise hast du eine VBV-Zertifizierung
• Du kommunizierst klar, freundlich und überzeugend - auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen
• Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut; jede weitere Sprache ist ein Plus
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und ergebnisorientiert und bist sicher im Umgang mit den gängigen Office-Programmen

Hier erfährst du mehr über Visana aus der Sicht unserer Mitarbeitenden

Yagmur Kilin

HR Recruiting Partner

031 357 95 75

Salije Topitti

Agenturleiterin

034 426 45 46

Über uns

Wir von Visana gestalten die Zukunft des Versicherungswesens - und stellen dabei die Menschen in den Mittelpunkt. Du willst etwas bewirken? Dann bist du bei uns richtig! Visana ist mit 922'149 Privat- sowie 16'330 Unternehmenskundinnen und -kunden ein führender Schweizer Allbranchenversicherer mit Sitz in Bern. Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden in den unterschiedlichsten Lebenssituationen - von Gesundheit und Vorsorge über Wohnen und Mobilität bis hin zu individuellen Lösungen für Unternehmen. Mach jetzt den nächsten Karriereschritt - unser Team freut sich auch dich!